tickets is actief in de branche Reizen en vrije tijd. Klanten geven tickets een score van 1,0 van 5, op basis van 5 reviews.
Er wordt onderscheid gemaakt. Op onze reis naar Spanje hebben wij bij het inchecken gevraagd of onze koffertjes voldeden als handbagage na check was dat het geval. Bij de terugreis waren ze waarschijnlijk gegroeid want ze waren te groot en omdat we online hadden ingecheckt moesten we extreem veel betalen om ze als ruim koffer te laten vervoeren. Andere hadden grotere koffer die wel mee mocht. Het personeel was niet aardig en niet behulpzaam.
We moesten naar gate B42 en daar bleek dat we met de bus naar het vliegtuig moesten. Dat kan natuurlijk maar wij waren met 2 kleine kinderen, een kinderwagen en wat handkoffers. We moesten via een trap naar beneden. Geen lift. Gevraagd aan het personeel hoe dit nou moest. Werd gezegd, vraag het aan een medepassagier. Heel raar! Er was onvoldoende plek voor de koffers bovenin. Personeel was niet erg behulpzaam. Ik vlieg vaak met Vueling en we hebben vaak vertraging, dat was 1 van de weinige dingen die nu goed gingen. Cabine personeel heeft bijna de hele vlucht met de gordijnen voorin dicht geze
We hebben een directe vlucht van Amsterdam naar Malaga voor 22 januari 2026 geboekt. Dit hebben we in mei 2025 geregeld. Na 4 weken kregen we bericht dat we een tussenlanding kregen en in plaats van om 11.40 uur om 7 uur vanaf Schiphol zouden vertrekken. Dit betekende dat we een dag eerder een hotel moesten nemen op Schiphol omdat met het OV je niet op tijd kan zijn, 5 uur op Schiphol, een alternatief werd ons niet geboden en we konden niet annuleren. Op Schiphol bleek dat onze koffertjes te groot waren als handbagage want de wielen telde ook mee. Dus verplicht bij betalen. I.p.v. 60 euro per
Rechtstreekse vlucht werd omgeboekt. Komen ipv 13u om 21u aan. En uiteindelijk ruim 2 uur wachten in Barcelona maar wel voor de prijs van de rechtstreekse vlucht…
⭐ 1 ster – Zeer teleurstellende afhandeling door Vueling Onze rechtstreeks geboekte vlucht is door Vueling eenzijdig gewijzigd naar een vlucht met overstap. Een voor ons volstrekt ongepast alternatief. Vervolgens begint het echte probleem: probeer de klantenservice maar eens persoonlijk te spreken. Het keuzemenu lijkt er vooral op ingericht om persoonlijk contact zo lang mogelijk te voorkomen. Uiteindelijk hebben wij nota bene de optie ‘nieuwe vlucht boeken’ moeten kiezen om überhaupt iemand aan de lijn te krijgen die ons te woord kon staan. Daarna meerdere keren contact gehad en Vueling oo