thone

Was een onderdeel stuk (via derde partij gekocht). Na contact met de leverancier (Thone zelf) alles keurig opgelost

Ik bezit de Thone NC 1 bluetooth oortjes. Ze hebben super mooi geluid. Zitten super in je oren. Goede noise cancelling functie. Samen met een prachtig desing voor zowel de oortjes als de case. Ik gebruik ze dan ook intensief elke dag. Toen mijn rechter oortje na een jaar defect begon te worden ben ik gaan kijken naar de garantie regeling. Hier bleek ik net met één dag buiten de boot te vallen. Vervolgens heb ik contact opgezocht met Thone. Die hebben mij geholpen met de beste serves die ik in tijden online heb gekregen, en knepen voor deze keer even een oogje dicht ;). Ik weet waar ik voor

De klantenservice is bedroevend :-( Na 2 weken nog geen reactie op meerdere emails. Terwijl je vanaf dat emailadres wel ongevraagd bestookt wordt met mailtjes met een hoop uitroeptekens: "Blij met je oortjes? Schreeuw het van de daken! Of nog beter: laat een review achter. Daar help je mij enorm mee!" en "Meld je aan voor onze nieuwsbrief. Wie weet vragen we je mee naar een feestje!" De mailtjes zijn dan ook nog eens zogenaamd heel persoonlijk afkomstig van de directeur. Maar als je erop reageert, geen reactie ha ha