Klantenservice kostte veel tijd en energie
Mijn ervaring met Thirty Eight was helaas teleurstellend. Het product dat ik ontving voldeed naar mijn mening niet aan de verwachtingen. Nadat ik mijn klacht had gemeld en foto's als bewijs had gestuurd, bleef een directe oplossing uit. In plaats daarvan ontving ik meerdere voorstellen voor een gedeeltelijke terugbetaling. Het aanbod liep stap voor stap op van 20% naar 40%, vervolgens 60%, 70% en uiteindelijk 80%, terwijl mijn standpunt gedurende de gehele correspondentie hetzelfde bleef: ik vroeg om een volledige terugbetaling. Tijdens de afhandeling had ik contact met verschillende namen b