thermostaat

Voor de aanschaf goed ingelezen maar bleef met een aantal vragen zitten. Contact opgenomen en uitgebreid geholpen om onze installatie passend te krijgen. Ook tijdens het installereb een aantal vragen snel beantwoord gekregen. Binnen 1 dag geleverd.

Thermostaat was dag na bestelling aangekomen en ben heel goed geholpen met het kiezen van welke thermostaat ik nodig had. Ik had zelfs een betere gekregen. Ik geef ze een 10/10 zulke service krijg je niet bij amazon of bol.com

Toen ik een thermostaat bestelde bleek die, door een voorraad verschil niet op voorraad. Ik werd keurig gebeld en kreeg een wat duurdere oplossing geboden voor dezelfde, toch al afgeprijsde prijs. Mooie en snelle oplossing. Fijne winkel dus.

Ze betalen teruggestuurde goederen niet terug. Ik vergiste me in de aankoop van vloerverwarming. Ik kocht eerst 5m2 aan, maar had maar 3,5m2 nodig: ik heb dus 2 keer betaald. De firma liet me weten dat ik het eerste pakket mocht terugsturen voor terugbetaling. Ondanks herhaaldelijk aandringen (meerdere mails en telefoontjes) kreeg ik geen terugbetaling. Na zeer lang aandringen, lieten ze tenslotte weten dat ze mijn pakket niet meer terugvonden. Dit klopt niet want ik bezorgde hen de track & tracecode waarin stond dat het product wel degelijk werd geleverd (met handtekening van hen voor ontva

Gebruik al sinds 2019 een EasyComfort van Thermostaat. eu dit naar volle tevredenheid. In het verleden een software update gehad en recent een hardware crash. Het blijft elektronica. De keren dat ik contact had nam men alle tijd om te helpen bij de programmering of bij de installatie. Dat geeft een enorm vertrouwen dat het altijd goed gaat komen, want dit bedrijf neemt altijd de tijd voor haar klanten. De dames achter de receptie zijn klantgericht, vriendelijk. De heer v.d. Kuyl is de technische man en heeft mij stapsgewijs geholpen bij de installatie. Hier zou menig ander bedrijf een voorbeel