thermall

De bestelling die ik heb gedaan is nooit geleverd. De verkoper neemt de telefoon niet op (ik heb twee keer een half uur aan de lijn gehangen op meerdere dagen). We zijn nu bijna drie weken verder, ik vraag me af of ik niet gewoon in een of andere zwendel ben getrapt. Ik zie op andere review sites dat ik niet alleen ben met mijn problemen (trustpilot/google). Als je op thermall.nl op de link van "the feedback company" drukt kom je op reviews van kachelmaterialenshop.nl met hetzelfde fysieke adres als thermall.nl met glanzende reviews, dit stinkt ook naar de misdaad. Edit: Het telefoonnummer

‘Snelle levering’ laat me niet lachen. Na 2weken te wachten contact opgenomen waar mijn bestelling bleef, dagen mogen wachten op antwoord om te horen te krijgen dat ze blijkbaar niet alles in stock hadden (want dat konden ze niet eerder zien…) en stukken moesten bestellen… Dan gingen ze 24/11 leveren, 23/11 whatsapp gestuurd omdat ik geen bevestiging kreeg, hier ook geen antwoord op. Levering op 24/11, onvolledig… Weer contact opgenomen. Uiteindelijke antwoord ‘raar want in ons systeem staat dat alles in ons magazijn vertrokken is’ Waarop ik antwoordde dat ik dat dus niet gekregen had en

Onlangs in de winkel geweest en een offerte laten maken voor een pelletkachel inclusief installatie. Scherpe prijs gekregen, dus meteen maar alles laten bestellen. Nog geen 2 weken later is de kachel geïnstalleerd (28 december) dus notabene net na kerst. Contact verliep soepel, de fabrikant was een dingetje vergeten maar werd een dag later geleverd met de post. Al met al dus super en snel geholpen door Aris. Kom zeker nog eens terug. Aan de mensen hieronder zou ik zeggen, heb een beetje geduld, de vraag naar kachels is enorm en zeker nu de winter nadert.

Zeer slechte ervaring met Thermall.nl/ Pizzaovens.shop. Bestellingen zouden wanneer het product in backorder staat binnen twee weken worden bezorgd. Was dat maar waar.

 Toen ik hen daar op aansprak is die belofte terstond van de website gehaald. Vijf weken na bestelling nog geen leverdatum van het product beschikbaar. Het bedrijf geeft geen duidelijkheid, is zeer slecht bereikbaar, informeert de klant, u dus, slecht. Communicatie binnen de 30 dagen (algemene voorwaarden) hebben ze zich (nadat ik daar nadrukkelijk op heb aangedrongen) aan gehouden, maar er komt niet veel meer initiatief uit d

Heb online een pizzaoven besteld en ik had nog vragen deze werd meteen de volgende dag beantwoordt. Ondertussen had ik nog een order geplaatst, ik was de afvoerpijp vergeten deze werd samen met de oven geleverd volgens door mij opgegeven afleverdatum. De service vind ik uitstekend!!