thenorthface

Mijn pufferjas ingeleverd bij de vestiging in de Mall of the Netherlands omdat daar het ‘repair team’ zit en hij moest gemaakt worden. Het zou maximaal 3 weken duren, er zijn nu 2 maanden voorbij. Ik krijg mails met ‘bedankt voor het ophalen van je product’ terwijl ik hem nooit in ontvangst heb genomen. Vreselijk slechte service

Ik heb op 24-12-2025 een bestelling geplaatst bij The North Face ter waarde van €350,- Ordernummer #N6886009. De bestelling is door mij binnen de retourtermijn geretourneerd. Het pakket is op 24-12-2025 door mij verzonden via ups naar het door The North Face opgegeven retouradres. Ik beschik over een verzend- en/of track & trace-bewijs waaruit blijkt dat het pakket is verzonden (en afgeleverd). Op 31-12-2025 bericht gehad dat het pakket is afgeleverd bij The North Face. Ondanks herhaald contact met The North Face geven zij aan het retourpakket niet te hebben ontvangen en weigeren zij het aa

Bestelling geplaats N9023594 zie op track en trace is afgeleverd zonder handtekening op camera's niet te zien dat de koerier is komen aanbellen 4 weken later nog steeds niks! Klantenservice moet denk ik op pensioen die weten ook niet wat ze doen vreselijk nooit meer bij TNF bestellen oplichters

Levertijden kloppen niet, expressbezorging is een wassen neus. zwakbegaafde bezorger komt niet opdagen en pakketje gaat retour. Dan kan een chatbot tegen je zeggen dat je 2 weken op je geld terug mag wachten. Geen zaken mee te doen.

Ik had 2 pakketten gebesteld waarvan 1 kwijt is geraakt. We zijn inmiddels 2 weken verder en er loopt nog steeds een "onderzoek" de bezorgdienst neemt zelf contact op en moet mijn verhaal weer vertellen. Nu zijn ze zelfs voor de deur gekomen om te vragen of de pakket kwijt is. Beiden partijen zijn niet netjes bezig voortaan annuleer ik mijn bestelling als ik zie dat UPS levert. En zal voortaan nooit direct bij north face iets bestellen. Absoluut niet klangericht,