themasie

We moesten langer wachten op onze bestelling dan toegezegd. Geen enkele reactie op mail of op bericht via de site. Ineens werden we gebeld dat het geleverd werd. Op de oprit laten zetten. Want waren niet thuis. We konden de zending dus niet controleren. Nu blijkt een stoel beschadigd, weer via site gemeld, ook een mail gestuurd. Er komt geen enkele reactie. Reageren nergens op. En voor het melden van beschadigingen moet je behoorlijk wat eisen voldoen. Ik hoop maar een nieuwe stoel te krijgen. Na onderstaande reactie van de winkel uiteindelijk nieuwe stoel ontvangen. Dat is fijn. Maar communi

Goed product snelle bezorging,goed verpakt, zeer tevreden

Producten waren beschadigd en zijn na montage niet heel stevig.

Van grote fan naar zeer teleurgestelde klant We hebben in het verleden al heel wat besteld bij The Masie en ook bij SKLUM, en eerlijk is eerlijk: we waren altijd erg tevreden. Mooie producten, leuke designs en doorgaans een goede ervaring. We waren dus absoluut geen klant die op voorhand al iets tegen het bedrijf had. Voor ons horecaproject bestelden we recent 20 outdoor tafels en 40 outdoor stoelen. Na nog geen twee maanden zijn 3 van de 20 tafels al stuk en hebben 2 van de 40 stoelen een gebroken rugleuning. Natuurlijk begrijpen wij dat meubels na verloop van tijd kunnen slijten of stukgaan

Mooie design meubelen, heel origineel en mooie kwaliteit. De levering was redelijk snel, maar de service bij het leveren laat te wensen over