thelittlegreenbag

Wat een vreselijke klantenservice. Ik heb een bestelling volledig terug gestuurd die zij te laat hebben verwerkt. Ook moest ik nog 1,95 retourkosten betalen wat mij is ontgaan bij riverty. Doordat de klantenservice tegen mij zegt dat het is afgerond en de verwerking later was en dat ze achterlopen heb ik deze genegeerd. Waardoor ik nu incassokosten heb van circa €40,00 de retourkosten waren onduidelijk en aangegeven op de website gaf het meisje aan waardoor het mijn eigen schuld is maar ze dit niet duidelijk communiceren en alles veel te laat verwerken en dit telefonisch. De klantenservice maa

Slippers teruggestuurd omdat ik een maat groter besteld had om te vergelijken welke het beste zat. 2 januari hebben zij het pakket retour ontvangen en tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Ze claimen dat de oorzaak de vele retouren na de feestdagen betreft. Kortom. Dit was mijn laatste bestelling. Ik betaal ook direct dus vind het heel apart.