Halara

Pakket op straat achtergelaten en vervolgens genegeerd Zeer slechte ervaring met Halara. Mijn bestelling staat als “bezorgd”, maar ik heb het pakket nooit ontvangen. Uit de foto’s van de bezorger blijkt dat het pakket simpelweg buiten op straat bij mijn adres is achtergelaten. Het is dus niet aan mij overhandigd en toen ik het pakket wilde ophalen, was het nergens meer te vinden. Ik heb dit direct bij de klantenservice van Halara gemeld. Zij boden mij vervolgens drie oplossingen aan: terugbetaling, herverzending of een cadeaukaart. Ik heb gekozen voor herverzending en daarbij expliciet aang

Bestellen gaat makkelijk via de website. Je moet er wat langer (ongeveer 3 tot 4 weken) op wachten maar alles tot op heden bezorgd in nette staat. Ik heb er al diverse keren besteld en erg tevreden. Ieder kledingstuk is verpakt in een afzonderlijk zakje en daarna als 1 pakket verstuurd. Retourneren is wel een probleem en duur ook maar ik kreeg de keuze in terugsturen op eigen kosten en geld terug of een tegoedbon en mocht de kleding afgeven ( of alsnog houden) als ik dat wilde. Maar als je eenmaal je juiste maat weet dan is retourneren niet meer nodig. Materiaal is heerlijk zacht, goed afge

Ik wilde drie dezelfde jeans bestellen waarvan één gratis. Ik kreeg het niet voor elkaar dus dacht ik stuur straks een mailtje dan komt het wel goed maar niets is minder waar, de ene gratis jeans heb ik niet vergoed gekregen. De levertijd duurde erg lang maat week ook af. Voor mij nooit geen Halara meer met deze misleidende reclame.

Retour is meer dan lastig na enorm veel mails en grote kosten eigen rekening. Broek niet ontvangen, 20 mails verder ( geautomatiseerd) en nog geen broek of geld terug. Bagger webwinkel

Goed: prima kleding! Slecht: de bezorging via GOFO netherlands. Zie hun reviews. Halara zorg please voor een andere bezorgservice want hier verliezen jullie klanten mee.