thefounded

Bestelling gedaan, twee weken later nog geen bevestiging van bestelling of verzending gehad. Nadat ik mailde, kreeg ik gelijk de bestel bevestiging. En een dag later de vraag of ik een screenshot wil maken van mijn betaling. Nadat ik hierover mailde, dat ik die dag ervoor een bevestigingsmail had ontvangen, kreeg ik de excuses dat er die dag een storing was geweest en daardoor bestellingen niet goed zijn binnengekomen. Je ziet toch ook de betaling?

Alles ging goed en snel. Broek werd na een paar dagen verstuurd.

Snel geleverd, mooie jurk

ik was een beetje bang nadat ik de laatste reviews had gelezen dat mijn bestelling niet zou komen . Ook geen antwoord op mijn mail . Maar twee dagen na mijn bestelling werd het pakje geleverd ( heel raar) via About You niet via the Founded.

Aan de ene kant een leuk bedrijf/website om online te shoppen, ik doe dit dan ook geregeld. Helaas komt het steeds vaker voor dat er een ander product bij mijn bestelling zit of dat mijn retour niet volledig verwerkt is en laatst mijn gehele retourpakket kwijt was. De afhandeling hiervan kost veel tijd voor de consument. Dit vind ik erg vervelend. Eerst checken, dan mailen, dan formulieren invullen met alle gegevens. Ook vind ik het absurd dat als je een mail stuurt met de factuur dat je eerst een mail krijgt of je je naam, adres en geboortedatum terug wil mailen. Wel moet ik erbij vermelde