thebagstore in Leeuwarden

Goed verzorgd

Snelle levering en prima service! Het afleveradres moest onverwachts veranderd worden en dat was na 1 mailtje naar de klantenservice snel geregeld.

Goed product, goede prijs en snelle levering.

Snelle levering en goede klantenservice.

Snelle bezorging, keurig ingepakt en hele scherpe prijzen.

Quick delivery!

Snelle levering en goed verpakt.

Snelle levering, mooi product Rits loopt wat stroef maar dat wordt hopelijk nog wat soepeler door de tijd heen Zoontje is blij met zijn nieuwe stoere rugtas

Perfect!

De prijs van de tas die ik wilde was beter dan via andere websites (bijvoorbeeld bol.com) en de levering was sneller, de tas was er 1 dag later zoals beloofd. Bedankt!

snelle zorgvuldige levering van een goed geprijsd product

Snel geleverd helaas mankementen aan de tas. Maar communicatie met bedrijf is goed en zijn tot een gepaste oplossing gekomen die ook zeer snel uitgevoerd is door hun

Ik kreeg helaas een beschadigde tas binnen. maar met 1 mail kreeg ik gelijk al een nieuwe tas opgestuurd. zelfs al een retour label als sticker bij het pakketje in. superrr handig. niets te maken met geld terug en nieuwe bestellen enzovoort. de volgende dag kreeg ik mijn tas al binnen. echt heel blij mee. goede klanten serves.

Artikel voldoet aan mijn verwachtingen. Besteld en duidelijk wanneer er precies geleverd werd. Later als verwacht maar dat was goed gecommuniceerd en dat is prettig.

Postnl maakt een zooitje van de bezorging, na een telefoontje met de bagestore wordt het keurig opgelost, terwijl de schuld bij postnl ligt. Kijk dat vindt ik nog eens service!!

Scherp geprijsd en goede communicatie wat betreft verzenden. Weliswaar niet de volgende werkdag in huis maar dat komt omdat PostNL tot 2 keer het bezorgmoment uitstelde naar een dag later. Mooi sinpel crossbody tasje. Het leer is echt heel mooi en zacht.

Goede levering en mooi tasje. Ik was wel verrast dat het door de brievenbus kwam dat had ik niet begrepen. Misschien kunnen jullie dit duidelijker aangeven. Ook is het tasje wat krap voor telefoon met hoesje zoals ik hem wil gebruiken. Gelukkig is het rekbaar materiaal en past het net. Dat de sluiting niet dicht kan is geen probleem omdat mijn telefoon klemvast in het tasje zit. Hij gaat mee op vakantie!

Eind 2022 heb ik een leren rugtas besteld waarvan in korte tijd de rits stuk ging. Ik mocht deze opsturen om te laten maken. De fabriek stuurde de tas naar mij terug met het bericht dat de rits niet gemaakt kon worden. Toen ik dit meldde bij The Bagstore kwamen ze direct met een keurige oplossing: ik mocht een nieuwe tas uitzoeken voor de aankoopprijs van de eerste tas. Toen ik er 1 uitgezocht had, kreeg ik 2 werkdagen later de tas al thuisbezorgd. Erg nette service!

Ik ben een beetje teleurgesteld in het beleid van het bedrijf. Ik heb een tas gekocht, maar deze is 7 dagen later nog steeds niet bezorgd. Na contact met het bedrijf lijken ze niet echt meedenkend en proactief om een goede klanttevredenheid te waarborgen en te zorgen dat het pakketje goed aankomt.

Klantenservice zeer correct.

Wat een fijne klantenservice. Service staat met stip bovenaan bij jullie. De in augustus aangeschafte rugzak van Beagles ging helaas binnen enkele maanden kapot. Na mijn melding hiervan bij jullie is er door de klantenservice medewerker direct contact gelegd met de fabrikant. De tas is niet te repareren en ook niet meer leverbaar. Ik heb de keuze gekregen om voor het aanschaf bedrag een nieuwe tas uit te zoeken of mijn geld terug krijgen.

Zojuist heb ik een klein halfuur in de wacht gestaan bij de klantenservice. Eerst 20 minuten, waarna de telefoon erop gegooid werd en daarna ik weer heb gebeld. Toen ik het wachtmuziekje niet meer kon horen heb ik opgehangen. Ik heb twee dagen terug een mail gestuurd betreft de laagste prijsgarantie. Aangezien ik daar geen reactie op kreeg, heb ik vanmorgen geprobeerd hen telefonisch te bereiken. Op de site geven ze aan voor je klaar te willen staan. Dat heb ik niet gemerkt.