teqclub in Amsterdam

Mensen, aub. Let goed op voordat u hier besteld! Ik zeg dit n.a.v. een zeer vervelende ervaring met deze webshop. Lang verhaal kort, product besteld, geleverd, bleek een geopend en gebruikt product te zijn. Gemaild en opheldering gevraagd, blijkt een outletproduct te zijn. Webshop blijft volhouden dat dit bekend was bij aankoop en dat het volgens hen overal bekend was. U raad het al, dit is dus niet zo. En het vervelende voor deze webshop is dat ik hier gewoon duidelijk bewijs van heb. Van de productpagina ten tijde van aankoop, in de factuur, overal heb ik bewijs waaruit blijkt dat deze web

Niet conform advertentie geleverd. Ben er van overtuigd dat men dit moedwillig doet. Duoset (2 recorders) besteld zoals expliciet geadverteerd. Slechts 1 recorder geleverd (wel 2 hoesjes). Eerst schriftelijk toegezegd dat de tweede zou worden nageleverd. Daarna die toezegging ingetrokken met het argument “verkeerde advertentie”. Tegenstrijdige communicatie en geen daadwerkelijke oplossing. Voor een professionele verkoper onacceptabel. Ik stuur et terug en hoop dat ze mijn geld terugstorten.

Ik was al een tijdje op zoek naar een hoogwaardige AI-audio-recorder en kwam na wat speurwerk bij deze webshop terecht. Omdat ik nogal specifieke eisen heb en niet zomaar de eerste de beste gadget aanschaf, heb ik de klantenservice herhaaldelijk lastiggevallen met een waslijst aan vragen. Ik moet toegeven: ik ben niet de makkelijkste klant, maar de medewerkers bleven uiterst geduldig. Ze namen de tijd om alles tot in de puntjes uit te leggen en adviseerden me uiteindelijk een specifieke bundel die precies aansloot bij mijn behoeften. Geen snelle verkooppraatjes, maar inhoudelijk advies. De v

Mijn order arriveerde super snel en voldeed aan mijn verwachtingen, enorm bedankt! 🙏

Omdat het pakket te zwaar was kon het niet met PostNL verzonden worden. Werd hiervan direct van op de hoogte gebracht. Ook een bericht gehad met de tracking van de andere bezorgdienst. Goede communicatie dus.