telfort in Amsterdam

Gefeliciteerd met officieel de allerslechte telefonische klantenservice ooit. Geef als klant niet aan dat je gaat opzeggen bij Telfort want dan wordt je van het kastje naar de muur gestuurd. Het eerste nummer dat op de site staat verbind door naar KPN maar er wordt gezegd we zijn samen dus ik ga het regelen. Dit alles natuurlijk pas na 30 minuten in de wacht gestaan te hebben. Vervolgens krijg ik een nummer om Telfort zelf te bellen want de medewerker kan mijn abonnement niet vinden. Via het nummer krijg ik iemand eraan die opneemt als medewerker van KPN (na 16 min). Hij geeft aan het uit t

Ik zou nooit naar Telfort overstappen, omdat dit echt de slechtste internet heeft thuis. Altijd trage internet, websites laden sloom, video's bufferen niet etc. Vanaf 1 dec ga ik naar T-Mobile, hopelijk hebben zij internet wat je internet mag noemen anno 2020.

Ik ga niet weer alles herhalen omtrent Telfort en KPN. Kan alleen maar een ding zeggen dat deze grote logge organisaties een pestvoor deze tijd zijn. Ze zetten op een helpdesk allemaal mensen neer die de shit moeten opruimen wat door verschillende MT leden is veroorzaakt. Bellen kan je apart, laten je als je ze te pakken krijgt rustig drie kwartier in de wacht staan. En komen dan met en oplossing die niet niet wordt nageleefd. Brieven, emails, naar de directie ze reageren niet eens. De beste oplossing is de Autoriteiten Consumenten Markt massaal een email of brief te sturen over de gedragingen

Erg goede provider, heb nog nooit problemen mee gehad totdat het KPN werd.

Na 17 pogingen m'n Voicemail in te stellen. Niet gelukt. Drama-menu.