televizier

Onbetrouwbaar bedrijf. Abonnement afgesloten voor 1 jaar op 5 december 2020. Op 7 oktober 2021 heb ik dit abonnement opgezegd. Op 17 november 2021 werd € 1,54 van mijn rekening afgeschreven. Navraag gedaan bij de televizier. Na 3 e-mails kreeg ik eindelijk antwoord. OP 7 oktober 2021 hebben wij uw opzegging ontvangen. Conform de voorwaarde is het abonnement gestopt met een maand opzegtermijn per 5 december 2021. Echter is de actieperiode betaald tot 3 december 2021. Er is dus 1 gids bezorgd die buiten de abonnementsperiode viel, deze is in rekening gebracht en betreft het bedrag van €1.54. Bli

Wij hebben minstens 12 gidsen binnen het lopende abonnement niet ontvangen,melden helpt maar soms ook niet.Je krijgt standaard antwoorden over postbezorging enz.wat wij niet als ons probleem zouden moet zien. De toon in mail berichten worden als vervelend ervaren. We zijn meer dan 50 jaar klant geweest en voelen ons bedonderd

Totaal (dus de hele dag!) onbereikbaar abonnementen afdeling (035) 672 68 50. Kan zo geen overlijden doorgeven. Er moet een wettelijk maximum aan wachttijd komen van 3 minuten! Het eeuwig repeterende bandje dat ze er ‘alles’ aan doen om u zo spoedig mogelijk te woord te staan is echt schofferend.

Bezorging waardeloos ,geen gids en bij nabezorging krijg je pas op z’n vroegst dinsdag de gids. Als het met de post niet meer gaat, wees dan eerlijk als bedrijf en bied geen abonnement meer aan of in ieder geval korting !

Dit is al de tweede week dat ik mijn gids niet heb ontvangen. Eerste week, niet genoeg gidsen nu de tweede week door de warmte. Slecht dat de televizier geen plan B heeft bij onregelmatigheden. En wat ergelijk is, wanneer je klaagt dan krijg je een standaard reactie zoals: "Wij vinden het vervelende dat u uw gids niet ontvangen hebt. Wij zullen dit verrekenen aan het eind van uw abonnement". (belachelijk, dat is eind februari 2027 en veel ben je er niet mee geholpen. Je wil gewoon een gids)