Telenet in Mechelen

Kan geen negatieve sterren toekennen, er zijn al vijf dagen werken aan het netwerk, die stug ontkent worden bij contact, betaal de hoogste premie voor het beste internet en krijg er slechte service en klantenservice voor terug. Dit is zelfs geen klantenservice, maar eerder klanten negering. Zit al vijf dagen met een download van rond de vier Mbps wat zo goed als niets is, streaming Netflix is onmogelijk. Ze doen helemaal geen moeite om iets te regelen of zelfs maar klanten op de hoogte te houden, ik ben hier weg.

Nog nooit ernstige problemen gehad. Ik ga mij een nieuwe gsm bestellen met serieuze korting bij Telenet.

Jammer dat je geen 0 sterren kan geven. De technische ondersteuning is eigenlijk gewoon een hoop personen die geen verstand hebben. Je wordt doorverbonden van de ene naar de andere om uiteindelijk afgelegd te worden. 0.0 service! Een kabel door de open gracht leggen en dan zeggen dat wij dit fout hebben gedaan... Echt, toppers! You can't fix stupid is echt wel van toepassing.

Ik heb sinds januari zeer slechte internet verbinding. Ik heb een technieker van Telenet uitgenodigd. Deze melde mij dat het probleem bij mijn mesh systeem ligt dat achter mijn Telenet router hangt. Daar geven ze geen ondersteuning in. Ik heb vervolgens maanden zitten zoeken naar het probleem. Tevergeefs waardoor ik een nieuw msh systeem gekocht twv 700€. Probleem nog steeds niet opgfelost8 opnieuw een technieker laten komen in juni. Deze melde mij dat het probleem helemaal niet bij ons ligt maar op de node van Telenet zelf!!! Aankoop voor niks geweest. sindsdien wordt i van kastje naar de muu

⭐ 1 ster is eigenlijk nog te veel. Wat een verschrikkelijke service van Telenet. Wij hadden een abonnement bij Telenet afgesloten. Op de dag van de installatie bleek dat de modem bij ons niet geïnstalleerd kon worden. De technieker heeft het abonnement daarom diezelfde dag nog laten stopzetten. Je zou denken dat daarmee de zaak klaar is. Niets is minder waar. Sindsdien blijven wij facturen en aanmaningen ontvangen voor een abonnement dat nooit is aangesloten en dat op de dag zelf al werd stopgezet. We hebben inmiddels facturen ontvangen van ongeveer €100, €118 en €90, en ondertussen blijven