Tedenmartin

Kwaliteit viel erg tegen.

Op 29/07 hebben wij 2 wandlampen besteld bij Ted en Martin. Heel mooie en belovende site met mooie artikels. Wat volgde was een enorm frustrerend proces qua levering én klantenservice .Op 1 augustus stuurde ik een bericht via WhatsApp omdat de bestelling uitbleef. Ik kreeg snel antwoord: het zou worden nagekeken en ik zou maandag iets horen. Maandag hoorde ik echter niets. Vervolgens heb ik op 3, 4, 5 en 7 augustus herhaaldelijk via WhatsApp gestuurd en op 7 augustus ook gemaild. Pas op 7 augustus kreeg ik eindelijk reactie via WhatsApp met het excuus dat het door drukte en vakantie kwam. Wel

Lampen waren snel bezorgd, prijs kwaliteit is aan top! Ik zal zeker nog eens bestellen.

Verschrikkelijke ervaring met dit bedrijf. Alles is gewoon via Ali Express te vinden voor een fractie van de prijs. Daarnaast heb ik drie maanden moeten wachten op de terugbetaling van mijn retour. Ik kreeg pas reactie toen ik dreigde om rechtsbijstand in te schakelen.

Erg slecht. Het is pure dropshipping uit china of andere goedkope landen. 300 euro voor een lamp betaald in de ‘sale’ en lees nu in de kleine lettertjes van de website dat sale item retourkosten op eigen rekening zijn. Contact met de klantenservice gaat moeizaam, hun adres is een random woonhuis in Zaag en het geleverde product komt niet overeen met de foto’s (prima lamp maar goedkope afwerking met lelijke snoeren en afwijkende kleuren). Oftewel pure oplichting. Betwijfel dat ik mijn geld terug krijg maar we gaan het proberen. Dieven zijn het.

Zeer slecht.ik zou goed nadenken alvorens wat te bestellen vij ze. Lamp kwam snel binnen maar was niet helemaal wat we ervan hoopten. Deze retour gezonden en mail gehad dat retour aangekomen was. Echter zijn we nu meer dan een half jaar verder en nog steeds ons geld niet terug. Ook reageren ze niet meer op onze mail.