tamoil in Ridderkerk

Ik ben vanochtend bij Tamoul in Bergeijk geweest, om de autobanden te checken. Het apparaat werkte qua lucht toevoegen maar er kwam geen signaal dat de autoband op spanning was. Heel onhandig want je weet dus niet wanneer het voldoende is. Op het apparaat staat dat het vwb het geld dagelijks geleegd wordt. Maar wordt er ook gecontroleerd of het ding überhaupt wel werkt? Het onhandige is ook dat je er dan niemand op kunt aanspreken. Dus daarom maar op deze manier.

Prijs in app kwam niet overeen met prijs aan de pomp ( welke niet vermeld stond op het bord) verschil teruggestort gekregen.

Gisteren getankt bij T-energy express Nieuwegein. In de app stond de literprijs voor euro 95 € 2,26. Op de pomp was de prijs € 2,31. Dacht dat dat verrekend zou worden in de app. Helaas. Kreeg wel 56 cent korting voor 22,5 liter. Had ruim het dubbele moeten zijn. Ik begrijp nog steeds niet wat er nu zo goedkoop is aan deze manier van doen. Erg onduidelijk allemaal. Je kan beter in het vervolg gaan tanken daar waar de prijs vaststaat dan weet je waar je aan toe bent.

“Ik had in mei bij Tamoil Ridderkerk 98 getankt. Later bleek dat er diesel in de benzine zat, waardoor mijn scooter niet meer startte en naar de garage moest. Ik heb alle bonnetjes en de schadeclaim naar Tamoil gestuurd. Binnen een week waren zowel de reparatiekosten als de tankkosten volledig vergoed. Als extra verrassing kreeg ik ook nog een prachtige bos bloemen met een excuseskaartje. Fouten kunnen gebeuren, maar de manier waarop Tamoil dit heeft opgelost verdient echt een compliment. Topservice!”

Krijg ik een mail dat ik als welkom 2x met 7 cent korting kan tanken via de app .ook in de app zelf wordt dit aangegeven. Bij de pomp geeft de app dat ik kan tanken met de korting. Bij het afrekenen zie ik via de kassabon dat ik geen korting heb gekregen en dat ik via de app nog steeds 2x kan tanken met korting... Na een mailtje van mij richting tamoil kreeg ik bericht dat ik geen nieuwe klant was en dus geen recht heb op de korting. Stuur dan geen mail en Elzet voor mij dit niet in de app. Geef duidelijk aan voor wie het bedoeld is en geef voor het tanken aan dat ik er geen recht op heb.