Noordwijk · tablet4u.nl
tablet4u is gevestigd in Noordwijk. Het vestigingsadres is De Hooge Krocht 60, 2201 TZ, 2201TZ Noordwijk. Klanten geven tablet4u een score van 2,4 van 5, op basis van 5 reviews. Tablet4U is dé specialist op het gebied van Wacom tekentabletten. Als één van de weinige Wacom dealers in Nederland ondersteunt Tablet4U het Wacom assortiment met een combinatie van een informatieve website, een uitgebreide webwinkel, een goede service en een vakkundige telefonische helpdesk. Ook kunt u, na een telefonische afspraak, bij ons langs komen voor een demonstratie in het Wacom Experience Centre.
1. Verzending: H640 besteld en betaald op 6 april, pas ontvangen op 21 april = 15 dagen later, (op de website wordt iets anders beloofd! ) Verzending kwam pas nadat ik 3x heb gebeld, en pas de laatste medewerker Michiel, heeft het in orde gemaakt. Geen antwoord op mails. Geen excuses of zo ... Corona tijd? 2. tablet werkt OK, even wennen als je Wacom gewend bent.
Het had wat voeten in de aarde, maar het kwam uiteindelijk goed: Een tablet, die zou worden verzonden, maar niet werd verzonden en toen niet meer leverbaar was... Het aanbod om een beter/duurder tablet te zenden, hetgeen ook gebeurde, maar waarvan de dongel voor draadloze communicatie ontbrak... De dongel die werd nagezonden, maar niet werkte... De tablet inclusief dongel, die door mij werd geretourneerd (op kosten van Tablet4u)... Ontvangst van de volledig nieuwe vervanger van de geretourneerde tabel, inclusief dongel... Het niet werken van de draadloze besturing, totdat... ik bedacht
Snel geleverd en telefonisch advies gehad dus operationeel prima. Persoonlijk miste ik de informatievoorziening rondom ingebruikname. Alle filmpjes waarnaar verwezen wordt, werken niet. Geen gebruiksaanwijzing etc. Dus ben ik nog steeds een beetje aan het klungelen. Een dergelijke service zou ik wel verwachten van een specialist.
Op 25 juni heb ik een hoesje besteld. Na twee dagen nog niets vernomen. Ik heb gemaild maar geen reactie. Ik heb gebeld, het hoesje bleek niet meer leverbaar te zijn (27 juni). Het geld zou worden terug gestort.Tussendoor steeds opnieuw gebeld (tot 6 keer toe) en ook gemaild. Telefonisch werd mij steeds toegezegd dat het geld al was terug geboekt. Op mails wordt niet gereageerd.Vandaag gebeld en de meneer vertelde dat op 7 juli (???) de bestelling was geannuleerd. Ze hadden nog 21 dagen de tijd. Wat een moeizaam gedoe. Ik bestel hier nooit meer. Tot op heden heb ik mijn geld nog niet terug....
Dit is zonder twijfel de allerslechte service die ik in mijn leven heb meegemaakt. Als ik 0 sterren kon geven, dan deed ik dat. Als je hier iets koopt kun je wel vergeten dat je binnen de garantietijd een vervangend product of goed uitgevoerde reparatie terug krijgt. Ik heb een Cintiq Pro aangeschaft van ongeveer 1800 euro, waarvan een pootje kapot is gegaan. Na weken contact proberen op te nemen (dat was in september tot december 2020) met de klantenservice bleek het mailadres niet te bestaan. Nadat ik eindelijk iemand te pakken heb gekregen werd ik van het kastje naar de muur gestuurd voor