t-mobilethuis in Den Haag

Ik ben net verhuisd en wilde T-mobile thuis mee verhuizen. Grootste fout die ik heb kunnen maken. Een heel gedoe met de aansluiting van het glasvezelnetwerk, omdat ze het kastje op de verkeerde plek hebben laten aansluiten. 100x gebeld naar T-mobile en 0 oplossingen gekregen. Ik ben maar naar Ziggo overgestapt waar ze het zo hebben kunnen oplossen. Nu wil ik de T-mobile apparatuur terugsturen, doet de klantenservice van T-mobile nog steeds zo achterlijk. Het is een simpele kwestie van een retourlabel/ retouradres sturen maar dat blijkt veel te moeilijk voor ze! Mijn advies ga niet naar T-mobil

Slechtste ervaring ooit. Van de eerste maand lid, geen tv en internet naar lidmaat annuleren naar een extra rekening van 450,-. Begin er niet aan, ga lekker naar ziggo, alles binnen een week geregeld, goede klantenservice.

Ivm einde zakelijk Tele2 helaas door fusie overgegaan naar T-Mobile. Ongeveer twee weken na de installatie was de internet verbinding weg, dus ook geen TV meer. De helpdesk gebeld, telkens kreeg ik een ander antwoord voor de problemen, er is een storing, door kabelbreuk graafwerkzaamheden, uiteindelijk op aangedrongen dat er een monteur kwam. Deze werkt bij een firma die voor de bekabeling zorgt, wat bleek in de patchkast in de wijk had iemand de kabels losgekoppeld. T-Mobile gebeld en gevraagd naar een tegemoetkoming in de kosten, betaal tenslotte maandelijks vanuit het abonnement maar had tw

Wijziging van installatie datum niet doorgegeven aan Ziggo waarbij Ziggo vroegtijdig heeft afgesloten. Na installatie onstabiele verbinding voor TV en Internet. Monteur bezoek afgesproken maar door Gideon(T-Mobile partner) op laatste moment afgezegd. Nieuwe afspraak gemaakt maar monteur kwam niet. Ik wordt niet terug gebeld (na toezegging om dat wel te doen). Nieuwe afspraak gemaakt dat inmiddels 3 weken na installatiedatum is . Technische mankementen: Internet niet stabiel, schakelen tussen TV zenders duurt 8-10 seconden, Kan geen 2 TV boxen tegelijkertijd gebruiken en kan niet opnemen. Over

Was op zoek naar een Glasvezel abonnement en heb via T-Mobile een contract afgesloten. Daarna heeft T-Mobile mij gebeld met een aanbieding op TV thuis voor 6 maanden gratis waarna in dit dus vrijblijvend zou kunnen opzeggen. 6 maanden verder… helemaal niks is aan te passen en heb met de klantenservice gesproken en ze vertellen mij dat ik gewoon 12 maanden aan TV thuis vast zit… Zeer onbetrouwbaar en kies nooit meer voor T-mobile, ze kunnen niks waar maken en de kwaliteit van de App en Tv box is dramatisch.