Swissport Cargo Services Belgium in Machelen (brab.)

We zijn om 23.15 geland 🛬 vanuit Kaapverdië. Tui deed er alles aan om ons voor de jaarwisseling in NL op weg naar huis te laten gaan. Het is nu 00.20 en er is nog geen enkele koffer op de band….

Bijna 3 uur moeten wachten, bij navraag bleek een hooglader stuk te zijn en komt er een andere. Dame achter de balie uiterst geïrriteerd dat er navraag werd gedaan waar alle koffers blijven. Na 2 uur wachten verscheen de melding dat alle bagage op de band was terwijl op dat moment de band ook stopte met draaien. Alle informatie was tegenstrijdig en klopte niet. Na bijna 3 uur kwamen de eerste koffers. Bedankt voor de fijne afsluiting van de vakantie!

Schandalige behandeling door Swissport Agadir Ik heb nog nooit zo’n slechte ervaring gehad op een luchthaven. Mijn handbagage stak ongeveer één centimeter uit en daar werd een enorm probleem van gemaakt. Ondanks dat het verschil minimaal was, werd ik gedwongen om €80 extra te betalen. Wat deze ervaring nog erger maakte, was het gedrag van één van de medewerkers. Hij was vanaf het begin onvriendelijk, sprak op een intimiderende en agressieve toon en begon mij zelfs te dreigen. Hij beweerde dat hij mij van de Ryanair-lijst zou laten schrappen, waardoor ik zogenaamd nooit meer met Ryanair zou k

Ik reis veel en ben erg tevreden over de luchthaven Schiphol, maar telkens als ik met een maatschappij vlieg waar Swissport de bagageafhandeling doet ervaar ik problemen bij de bagageafhandeling. Ze zetten veel te weinig personeel in, gaan erg grof met de koffers om waardoor er schade aan koffers optreed. Dit is voor mij een reden om mijn trolley bijvoorbeeld nooit mee te geven voor een plekje in het ruim. Je weet gewoon dat Swissport niet netjes met je spullen omgaat en dat de balie vervolgens altijd dicht is als je schade wilt melden. Luchtvaartmaatschappijen zoals TUI hebben de balie wel op

En weer >2h wachten op bagage, amateurisme op en top. Geen communicatie, geen medewerkers…