svinando

Kwaliteit viel erg tegen.

Mijn bestelling bij Svinando werd binnen één uur geannuleerd, maar daarna begon het echte probleem: customer service antwoordt niet op mails waarin ik de status van mijn terugbetaling vraag. Pas toen ik hun moederbedrijven (giordano-vini en italianwinebrands) in cc zette, kwam er eindelijk een reactie dat de terugbetaling “in procedure” was. Drie dagen later nog steeds niets ontvangen. Telefonisch contact helpt niet: zelfs via het officiële Belgische nummer op hun website weigeren ze te helpen en verschuilen zich achter excuses zoals geen Engels/Frans spreken of “we behandelen geen Belgische b