suunto in Finland

Type: Suunto Vertical. Update verandert zomaar de interface. Zonder waarschuwing. Geen weg terug. Bovendien, na een update lukt het niet meer om op een normale manier met bluetooth te connecten. Het horloge wordt dan onbruikbaar want je moet eerst met de app connecten om verder te kunnen. Dat is een erg frusterend en schandalig slecht proces. Nooit meer een Suunto voor mij. Jammer, want de horloges zijn erg mooi, waren ooit simpel en handig maar dat was voor de "smartwatch" tijd.

Suunto D5 gewonnen. Mooie duikcomputer, helemaal blij mee in 2022. Had ik meteen een horloge voor vakanties en zou de Garmin thuis kunnen blijven. Dat dacht ik. Maar binnen een jaar ging de dieptesensor kapot, dus ik zat geheel zonder horloge op vakantie, want de melding was: Fatal system error, contact your Suunto dealer. Dus horloge bij thuiskomst terug voor garantie. Je levert horloge in MET screenprotector en krijgt vervolgens een nieuw klokje zonder screenprotector en het gebruikte bandje was ook gewoon overgezet (erg goedkoop en vooral die screenprotector niet meeleveren vind ik slecht)

Ook voor het Nederlandse publiek: klantenservice is beroerd, op zijn zachtst gezegd. Probeer mijn 4 maanden oude Vertical 2 horloge al meer dan twee maanden gerepareerd te krijgen. De Gps werkt sinds dag 1 slecht, waardooor de tracking er bizar uitkomt en de snelheden totaal niet kloppen. Horloge is zo nutteloos voor mij. Gaat nu voor de tweede keer op het vliegtuig, nu naar Praag. Eerste keer kreeg ik hem terug met bijgewerkte software, alsof ik zelf simpel ben en dat niet al 100 keer geprobeerd had (en wat ze waarschijnlijk ook uit de logs hadden kunnen halen, die ik meerdere keren gestuurd

Vreselijk slechte klantenservice. Een AI-gegenereerde chatbot 'Heidi'? Een essentieel serviceonderdeel (rubberen O-ring) voor mijn Suunto Core horloge is niet meer leverbaar. En men blijft maar emmeren over garantie, terwijl ik daar helemaal niet om vraag. Ik wil dit essentiele serviceonderdeel ergens KOPEN, maar dat kan nergens meer. Heel slechte 'Consumer Support'. Nooit meer Suunto voor mij! IK HEB DUS AL CONTACT GEHAD MET SUPPORT at SUUNTO EN DAT WAS VOLSTREKT TEVERGEEFS. SUUNTO'S REACTIE HIERONDER IS VOOR DE BÜHNE EN LACHWEKKEND. LEES DE ANDERE ONTEVREDEN REACTIES OOK NOG EENS. JULLIE SL

2e keer gecrasht - koop suunto niet De eerste keer is de suunto race s gecrasht en duurde het dagen voordat deze het weer deed. Helaas nu is het weer zover en lees dat veel mensen daar last van hebben. Contact gezocht met support maar die reageren niet. Dacht een beter merk te nemen maar helaas. Dit is op geen enkele wijze ok (slechts 4 maanden oud)