suresy

De test snel en goed ontvangen. Alleen het resultaat ophalen kan niet. Er moet een 2 factor authentication worden ingesteld in je account om een resultaat te bekijken: het instellen van 2 factor lukt niet. Via de email of via een app instellen lukt niet, bij het drukken op "volgende" gebeurt niks. Contact met de klantenservice helpt ook niet, ik krijg geen reactie.

Hele fijne en goede ervaring. Recent een test besteld, echter was ik vergeten mijn code ergens te noteren waardoor ik mijn uitslag niet kon zien. Contact opgenomen met de klantenservice. Ik kreeg heel snel een reactie terug met het aanbod om eenmalig een gratis test opgestuurd te krijgen.

Kon de code nergens meer vinden om de uitslag op te vragen, fijn contact met de support afdeling en ze sturen uit coulance een nieuwe test op. Prima geregeld

Ik was de QR code kwijtgeraakt en helaas daardoor geen toegang tot de uitslag. Als service kreeg ik een nieuwe test toegestuurd. Klantenservice zoals het hoort!

Ik had wat vragen over hoe de test precies werkt. Super lieve en geduldige medewerker aan de telefoon gehad die mij alle stappen heeft uitgelegd en hier helemaal niet moeilijk over deed. Mijn uitslag was ook op tijd binnen. Fijne ervaring en ik zou mij hier zeker nog een keer testen :).