support

Ze maken bij een reparatie exact voor einde van de garantie gewoon je laptop stuk. Waarnaar ze 527 euro vragen voor het repareren van de door hun gemaakte fouten.

Work Order: 4020184715 In oktober heb ik een reparatie ingediend van een Legion 7 slim gen. 8. De slaapfunctie functioneert niet zoals het hoort er zit een modern standby (S0) functie op het moederbord die hardware geregeld is. Daar zit een ontwerpfout in waardoor de laptop constant aan en uit gaat in slaapstand totdat de batterij leeg is. Op het internet is er veel informatie over te vinden van andere gebruikers die hetzelfde probleem hebben, zelfs op hun eigen forum! Er zijn meerdere bios updates geweest die het probleem niet softwarematig hebben opgelost. Kortom het is overduidelijk een pr

Zakelijke bestelling 4649623305, geplaatst op 17 september. Lenovo heeft nagelaten 2× Lenovo L15 FHD Mobile-beeldscherm (66E4UAC1WL) en 1× ThinkPad Essential 16" toploader (4X41C12469) te leveren. In plaats daarvan zijn producten geleverd die nooit besteld zijn (wireless mouse en USB-C dock). Ik heb Lenovo inmiddels maandenlang benaderd via e-mail, chat én meer dan 10 telefoongesprekken. Telkens wordt aangegeven dat het “intern is geëscaleerd naar het logistieke team”, maar ik ontvang geen retourlabels, geen trackingnummers en geen concrete informatie. Zelfs na een formele ingebrekestellin

Betreffende zakelijke bestellingen: 4650546205 (08-12-2025) 4650624476 (16-12-2025) De eerste bestelling is geannuleerd wegens vermeende onbeschikbaarheid. Na contact met Lenovo Sales werd mij bevestigd dat het product weer leverbaar was, waarna ik opnieuw heb besteld. Vandaag is mij via de online chat nog bevestigd dat de bestelling vandaag verzonden zou worden, maar binnen een uur ontving ik alsnog een annulering. Telefonisch kreeg ik wederom het advies om opnieuw te bestellen, zonder inhoudelijke oplossing.

Zeer slechte klantenservice. Erg onvriendelijke medewerkers. Reageren kortaf en je hebt eigenlijk niets aan ze. Je moet zelf al hebben uitgezocht wat precies nodig is voor je probleem en dan kunnen ze het hoogstens met moeite en veel twijfel bevestigen. Een mail sturen was al te ingewikkeld voor ze.