summumwoman

Retour zending plus de afhandeling gaat echt niet lekker meer. Ik ben een vaste sum sum klant maar steeds vaker problemen met retourzending. Zo ook deze retourzending ik heb een bewijsstuk van inleveren bij dhl sumsum kan het niet traceren. En laat het ook hierbij ik moet maar afwachten ook terugkoppeling klarna vindt niet plaats. De factuur blijft open staan . Prima sum sum en co de facturatie is nu bij deze betwist ik heb een bewijsverzend retour bon dat is voldoende tot creditering.

Zeer vriendelijk personeel. Ze blijven mee denken en mee zoeken. Mooie kleding van goede kwaliteit. Kom er geaag

Super ervaring met de lieve dames bij de Brandstore in Amstelveen. Mijn vriendin had een mooie Summum broek gekocht bij een andere winkelketen, speciaal als outfit voor een huwelijksfeest. Een dag voor het feest bleek dat er een vreemde vlek in de broek zat met alle bijbehorende stress. Een uur gereden naar Amstelveen alwaar de dames een gratis vervangende broek meegaven. Dat is nog eens service! Probleem opgelost (gelukkig ook nog een lieve kleermaker gevonden om de broek dezelfde dag nog korter te maken), vriendin blij, dus ik ook blij.

In de winkel s‑Hertogenbosch geweest met mijn dochter . We wilden graag het een en ander gaan passen . Mijn dochter liep ergens langs en zei over een stuk “deze is leuk! Ik weet niet zeker of het mij leuk zou staan maar ik vind hem wel leuk”. Waarop de verkoopster bitter mompelde “nee, als je het niet past weet je het ook niet”. Mijn dochter had het stuk later willen pakken na eerst een rondje te hebben gedaan. Maar na die opmerking zijn we heel snel de winkel uit gelopen. Gelukkig even later bij de Sissy Boy super vriendelijk geholpen en heel goed geslaagd.

Had een jurk besteld van €140. De volgende dag in huis dus dat ging mooi snel. Ik had als betaling achteraf met Klarna. De dag van ontvangst zie ik een verjaardagskortingcode in de mail. Gelijk contact opgenomen. Diegene die ik hierover sprak moest het met de leidinggevende overleggen maar dat kwam vast goed. Kon ook beter een mail daarover sturen met de code. Dat ook gedaan. Had er een paar dagen later nog geen antwoord op. Toen in de chat. Duurde lang dus maar gebeld. Die ik toen aan de lijn had zou gelijk naar de mail kijken en na overleg met de leidinggevende kon de code vast wel verrekend