stussy

Dure basic hoodie gekocht, was snel binnen. Tot zo ver prima. Na 1 keer wassen, zag ik al dat de kwaliteit van de stof niet zo goed was (heel lichte pilling). Leek na 2, 3, en 4 wassen hetzelfde te blijven dus goh, prima. Echter na de vijfde keer wassen, is het pillen van de stof echt goed zichtbaar. M'n merkloze hoodies van 25 euro blijven veel mooier!! Klantenservice doet niks want alleen als er iets met het product is zonder dat deze gedragen en/of gewassen is, kunnen ze (mits gemeld binnen 14 dagen) iets betekenen. Dat deze dure trui na 2 maanden al erg lelijk is geworden, daar doen ze nie

Artikelen geretourneerd, pakket ligt bij PostNL of is al afgeleverd bij de firma na 17 dagen nog steeds geen geld terug. Na contact gehad met PostNL geven ze aan dat Stussy contact moet opnemen met PostNL om een onderzoek te starten, echter doet de webshop helemaal NIETS. Bestel hier NIET want het zijn DIEVEN als er iets mis gaat. Negeren je vraag volledig en ondernemen geen enkele actie als er iets mis gaat. Slechtste ervaring met een webwinkel OOIT, dit zijn een stel zware amateurs. WEES SLIM, BESTEL HIER NOOIT!!!!!

10 dagen geleden 2 t-shirts besteld. Nog steeds niet ontvangen en via het contact formulier reageren ze niet. t-shirts zijn wel aan betaald!!

De verzending in verhouding tot andere bedrijven duurt echt lang. Na vijf dagen werd mijn verzending verstuurd. Het duurt dan nog 3 tot 15 werkdagen voor je pakket bezorgd wordt. Daarnaast kwam er bij de afschrijving opeens best een groot bedrag bij de kosten op die niet bij het betalen zijn vermeld. Na contact met de klantenservice kreeg ik hier ook geen specificatie van en bleven ze vaag waar deze kosten vandaan kwamen. Ze boden enkel korting voor een volgende bestelling aan. Het voelde daarom alsof ik misleid ben bij mijn aankoop.

Had een shirt besteld en had niet goed naar de levertijd gekeken. Ik ging bijna op vakantie en het moest nog helemaal verscheept worden. Ik nam contact op met stussy support om mijn bestelling te annuleren en die reageerde snel en vertelde me waar ik aan toe was. Ze zeiden dat het annuleren misschien niet meer zou werken als het pakketje al verscheept was. Ik kreeg een dag later bericht dat het pakketje er bijna was. Levering is sneller dan verwacht en de service is super goed! Moet nog kijken hoe de kwaliteit is.