strauss.com/uk
Strauss staat op Klantenervaringen. Het vestigingsadres is Verenigd Koninkrijk. Klanten geven Strauss een score van 4,0 van 5, op basis van 5 reviews. Work shoes, workwear, safety gear – we equip our customers from the skilled trades, industry, and service sectors from head to toe. With a workforce of over 1,700 people in 10 offices across Europe, we are using cutting-edge technologies, state-of-the-art manufacturing, and in-house craftsmanship to engineer not merely workwear but apparel that works.
Werkjas besteld, helaas bleek de maat van de jas groter uit te vallen dan de maattabel had aangegeven. Jas teruggestuurd met het verzoek voor een kleinere maat. Binnen een week nadat ik de jas had teruggestuurd een nieuwe jas ontvangen in de juiste maat. Top, zon snelle reactie had ik niet verwacht.
Nu meerdere malen besteld. Hoefde niet vooruit te betalen. De levering naar Nederland duurt ruim een week. Heb geen ervaring met creditnota s bij retourzendingen, want ik verreken dit met de factuur. Op de site zelf kun je inloggen om je status te bekijken. De producten v Dynashield die ik heb gekozen bevallen prima.
Kleding is degelijk. Klantenservice is niet ingesteld op het behandelen van klachten van particulieren. Bij verzoek om mijn betaling terug na retour zenden artikelen, volgt afwisselend stilte en paniekvoetbal krijg ik 2 te kleine broeken teruggestuurd met een excuus. Wij gaan er met een boog omheen.
5 sterren voor engelbert strauss, ik heb nu vaak kleding besteld bij ze. Alle kleding past als gegoten, en dit is wel een prestatie aangezien ik erg lang ben. Vooral de extra lange shirts vind ik top.
Ik heb een winterjas gekocht en het doet niet wat hij moet doen. Alles op hun site spreken ze nu tegen. Ik heb nog nooit meegemaakt dat een klacht gewoon niet in behandeling wordt genomen en ik ben nu genoodzaakt verdere stappen te ondernemen. Ik zal dus in de toekomst niks meer kopen daar! Het is zo een groot bedrijf voor werkkleding en dan ga je 1 particuliere klant pesten. Onbegrijpelijk en associaal! Ik geef nu 1 ster, maar ze verdienen er niet eens 1.