strato in Berlin

Trustpilot-reviews Review over STRATO Nederland Je review is in behandeling.Toon meer Frenz Hessing 0 reviews NL Beoordeeld met 1 van de 5 sterren Flutbedrijf Al.langer dan een maand is mijn Strato website (frenzhessing.nl) offline. Ik kan wel bewerken maar niet publiceren. Under Construction is wat er online staat. Ik heb nu meer dan zes keer gebeld naar de Klantenservice die het vervolgens naar de 'technische afdeling' stuurt ( vermoedelijk in Duitsland). Maar ik krijg geen enkele reactie terug. Oftewel ik betaal het Pro abonnement voor niks. Ik heb ook al gezegd dat ik dat niet langer wi

Wat een nachtmerriebedrijf! Vanaf de allereerste stap liep werkelijk alles fout. Het wachten om mijn bestelling te valideren duurde eindeloos. In mijn geval beweerde Strato doodleuk dat mijn bedrijfsnaam en btw-nummer niet correct waren. Een lachwekkende bewering, want mijn bedrijf bestaat bijna 30 jaar en uiteraard ken ik mijn correcte gegevens. Pas na hen zelf door te verwijzen naar de officiële KBO, konden ze met veel moeite mijn account activeren. Onbegrijpelijk! Daarna probeerde ik een eenvoudig .be-domein te verhuizen. Wat gebeurt er? Strato zet meteen hun eigen nameservers actief bij D

Na opzegging van contract sturen ze je alsnog een factuur met kosten.

Een verhoging van 4,50 per maand, dat is 54 per jaar! De kosten zijn gestegen zeggen ze, kan ik enigszins begrijpen maar ook voor mijn bestaande vps? Het lijkt er meer op dat ze bestaande contracten gelijk willen trekken met hun huidige prijzen. Ik heb nog een 2e vps waar ik nog geen verhoging voor heb gekregen maar daar ga ik niet op wachten. Ik ga op zoek naar een andere aanbieder

Ik zou graag 0 sterren geven maar deze optie biedt Trustpilot helaas niet. Bedrijf maakt de fout om domeinnamen die telefonisch zijn opgezegd niet goed te verwerken in hun systeem. En blijft gewoon stug factureren alsof er nooit een opzegging heeft plaatsgevonden. Klantenservice bestaat uit robots die een script aflezen, niet doorverbinden en ophangen als er gerichte vragen gesteld worden. Blijf weg bij deze oplichters