storecove in Amsterdam

Werkt geweldig. Al mijn facturen lopen nu automatisch m'n boekhouding in. Hoef ze niet meer te zoeken, te downloaden en te uploaden. Ze staan gelijk beschikbaar als boekingsvoorstel.

Wij gebruiken tot volle tevredenheid het boekhoudpakket Snelstart. Vorig jaar werd via het portaal van Snelstart het "automatisch inboeken" via Storecove geadviseerd. Omdat Snelstart een betrouwbare partij is denk je automatisch...dit zal wel goed zijn. Meteen een abonnement afgenomen maar dan kom je erachter dat iets niet werkt.....Chatfunctie gebruikt......geen respons....... gebeld met het nummer.......call centre aan de lijn......nu weer wachten totdat je gebeld gaat worden. Je snapt dat dit allemaal best vervelend is en als klant wordt je amper tot niet geholpen. Wat een ander in een rev

Simpele en complete oplossing. Zowel facturen verzenden als ontvangen werkt simpel. Je meld je eenmalig aan en de facturen lopen in. Dat dit er nog niet eerder was. Er word actief contact gezocht als er iets mis gaat. Kortom: Supertool!

Een factuur maken is makkelijk in gebruik en dus goed, echter hoefde ik maar 1 factuur in Peppol te zenden en dacht dat 1 factuur gratis was. Niet dus! Nergens kosten aangegeven in de voortgang. Nadat de factuur klaar was en naar hoe het eruitzag verzonden was, kom ik er een maand later achter dat de factuur helemaal niet verzonden is en er een jaarabonnement genomen moet worden om een factuur te verzenden. Misleidend, jammer.

De reactie van de klantendienst bestaat enkel uit het doorsturen van een link, zonder uitleg, begroeting of verdere contactgegevens. Dit komt weinig klantgericht over en laat de indruk na dat je het zelf maar moet uitzoeken.