Stoney Bracelets

Zeer teleurstellende ervaring. Ik heb armbanden geretourneerd die niet gedragen waren. Eerst kreeg ik te horen dat de retour was afgekeurd omdat de armbanden zichtbaar gebruikt zouden zijn. Na opnieuw intern overleg bleek ineens dat de armbanden helemaal niet gedragen waren, maar dat alleen de productzakjes kapot waren. Je moet een verpakking immers openen om het product te kunnen bekijken of passen. Dat betekent nog niet dat het product gebruikt is. Ondanks deze fout in hun eigen beoordeling werd er toch €5 per armband ingehouden als restocking fee. Ik vind het onredelijk dat ik moet betale

Zeer goede service. Ik had de verkeerde maat besteld en mocht deze terugsturen. Dat heb ik gedaan en die retourzending is niet aangekomen. Dat was geen probleem en ik kreeg alsnog de juiste maat opgestuurd. Super service. Ik ben ook erg blij met de armbanden, zien er goed uit en voelen stevig aan.

De klantenservice is top! De armband die ik had besteld, was wat te groot. Ik mocht deze naar hen opsturen en zij hebben de armband kosteloos voor mij ingekort. Nu zit de armband precies goed.

Prachtige collectie En als je een defect hebt wordt het zo goed opgelost Dikke 10 !!!

Ben serieus opgelicht, 2 armbanden gekocht. 1 lapis lazuli is geen lapis lazuli is een veel goedkopere edelsteen en 1 armband gekocht voor blauw tijgeroog , dat waren geverfde edelstenen. Heb mijn armbanden door meerdere experts laten nakijken en ze zeiden allemaal hetzelfde... Dat ik serieus bedot ben. Heb dan mail gestuurd maar voorlopig geen reactie op. Dus denk 2 x na eer je hier iets koopt....