Slechte service en geen verantwoordelijkheid bij verloren pakket
1
Meer dan een maand geleden heb ik een pakket ingeleverd bij een UPS-punt. De winkeluitbater heeft het pakket gescand, maar volgens de trackinginformatie heeft het het punt nooit verlaten. De winkelier bevestigt dat het pakket wél is opgehaald door de koerier, maar dat het daarna nooit door UPS is gescand. Camerabeelden tonen zelfs aan dat het pakket werd meegenomen door de chauffeur. Toch weigert StockX elke verantwoordelijkheid te nemen. Ze schuiven alles af op UPS, terwijl zij zélf de afzender zijn van het retourlabel. Als particulier kan ik geen officieel onderzoek laten starten bij UPS —
★☆☆☆☆