Steve Madden in Antwerpen

SLECHT! Om te beginnen ontbreken bij de tassen op de website de afmetingen en de inhoud in liters. Daardoor is het vrijwel onmogelijk om vooraf een goede keuze te maken zonder meerdere tassen te bestellen. Daarnaast heb ik een paar hakken gekocht die normaal gesproken een flinke prijs hebben. Dan verwacht je ook een bepaalde kwaliteit. Helaas liet de zool al na één keer dragen los. En met één keer dragen bedoel ik een avond in een restaurant, waarbij ik het grootste deel van de tijd gewoon heb gezeten. Dit is duidelijk geen normale slijtage (made in China staat er ook op). De afhandeling va

Slechte kwaliteit, schoenen gaan na 3 maanden al kapot

Schoenmaat klopt niet met meetlint lengte. Meermaals mails gestuurd dat ze te groot zijn geleverd. Maar geen fatsoenlijke antwoorden terug. Dus geld weg en schoenen kunnen weggegooid worden. Niet op bestellen!!

Zeer slechte service en teleurstellende kwaliteit. Beide schoenen zijn op exact dezelfde plek volledig uitgescheurd. Dat lijkt mij duidelijk geen normale slijtage, maar een probleem met de kwaliteit van de schoenen. Toch wordt mijn klacht simpelweg afgewezen en wordt er geen passende oplossing aangeboden. Voor schoenen in deze prijsklasse mag je zowel een betere kwaliteit als een veel betere klantenservice verwachten. Ik vind het erg klantonvriendelijk dat er totaal geen verantwoordelijkheid wordt genomen voor een product dat duidelijk gebreken vertoont. Na deze ervaring zou ik hier niet sn

Ik heb via Nelson sandalen gekocht van Steve Madden, maar ondervind een probleem aan de stof op de achterkant van de schoen. Nelson wilde niks doen terwijl dit hun verantwoordelijkheid is. Ik heb Steve Madden gemaild met de vraag of ze dit voor mij op kunnen lossen (via Nelson). Florin van de klantenservice heeft mijn probleem fantastisch goed opgepakt en afgehandeld. Ik heb uiteindelijk een nieuw paar schoenen gekregen. Ik raad dit bedrijf echt onwijs aan, super klantenservice ! Echt 10/10 !