Houston · stellarinfo.com
stellarinfo is gevestigd in Houston. Het vestigingsadres is 10301 Northwest Freeway Suite 314, 77092-8227, Houston, Verenigde Staten. Klanten geven stellarinfo een score van 4,2 van 5, op basis van 5 reviews. Stellar Data Recovery offers best in class data recovery software and services to customers at USA, Europe and Asia Pacific.
Stellar heeft het hele proces duidelijk omschreven. Alles is precies gegaan zoals beloofd. Ik ben ook vriendelijk, deskundig en behulpzaam te woord gestaan. Nooit het gevoel gehad onder druk te staan en snel te beslissen. Heel prettig is dat!
Heel correct begeleid en op de hoogte gehouden van de voortgang van de inhoud van de procedure. Op verzoek keurig voorzien van toelichting over hoe en waarom het voor mij niet lukte.
Het ging mis omdat stellar zelf een defecte data drager naar ons opstuurde na een recovery van rond de € 500,00. Omdat er continu problemen waren mochten we de data drager retour sturen. Daar bleek dat er op de door hun geleverde data drager bad sectors zaten. Het werd in orde gemaakt vanuit coulance maar we moesten wel de verzendkosten betalen
Nadat mijn externe harde schijf gecrasht was heb ik al mijn data weer terug. Het ging helaas niet in één keer. Eerst kreeg ik al mijn foto's. Daarna moest de engeneer met een speciale methode mijn documenten terughalen. Deze werden zeer snel nagestuurd. En in derde instantie kreeg ik nog de inhoud van een lege map terug. Via de mail en telefoon ben ik zeer vriendelijk geholpen. Alleen jammer dat het proces minimaal 4 weken duurt. Dat is lang als je al je bestanden kwijt bent...
Op een externe harde schijf bewaarde ik al foto's en filmpjes van familiefeestjes, reizen, enz... sedert het begin van het digitale tijdperk zeg maar. Opeens gaf die schijf niets meer, enkel een reutelend geluid. Stellar Data Recovery vond ik via Google en ik dacht 'ik heb niets te verliezen want ik ben sowieso nu toch alles kwijt'. Ik koos voor de goedkoopste formule (pas na 4 weken resultaat) en zond mijn harde schijf op. De eerste week word je goed op de hoogte gehouden maar dan stopt het. Geen update meer over hoe ver men staat maar ze houden woord : in de vierde week kreeg ik de factuur.