STELLA FIETSEN in Lokeren

In juli 2025 2 fietsen gekocht bij Stella Houten. Goed geholpen en het betrof een demo en een voorraad fiets dus de volgende dag konden we ze al ophalen. Dezelfde week gingen we op vakantie en namen de fietsen mee. Ik merkte op mijn fiets dat als ik remde de fiets trilde. Na mijn vakantie kontakt gezocht met servicecenter in Amersfoort. Men vertelde dat de remmen eerst goed moesten worden ingeremd. Nou dat was ondertussen wel gebeurd. Ik kon langs komen in Amersfoort. Op de dag van langskomen viel het display op het stuur uit. Dat werd die dag verholpen nieuwe remblokken en nieuw display. 2 we

Afgelopen zaterdag een mooie fiets gekocht. Ik ben goed geholpen door Mehmet. Ik heb de juiste advies gekregen en hij nam er echt de tijd voor. In één woord TOP!

Op 1 augustus 2023 heb ik voor mijn echtgenote en mijzelf, bij de Stella vestiging in Roermond, twee Stella E-bikes gekocht. Beiden de Livorno Stone Crey. Inclusief Lader, batterij, recycling bijdrage. Maar gelukkig vooral terplaatse een Stella ANWB E-bike diefstal verzekering afgesloten. Tot en met maandag 24 november 2025 waren we uiterst tevreden met deze fietsen. Na een bezoekje van 10 minuten bij de GAMMA kwamen we tot de ontdekking dat beide fietsen, in zeer korte tijd, waren gestolen. Vervolgens een en al ergernis natuurlijk. Gebeld en gemaild met klantenservice@stellanext.nl . Absoluu

In Oktober 2025 heb ik een nieuwe fiets gekocht bij Stella Breda, maar de accu was niet op voorraad wegens nieuwe inkooplijnen. De belofte werd gemaakt dat ik terug gebeld zou worden zodra de accu binnen zou zijn, dat zou maximaal 1 week duren. Vervolgens ga ik 4 weken (!) later terug naar de winkel om erachter te komen dat de accu al lang binnen was. Vervolgens wordt de fiets op de verkeerde naam gezet, ondanks dat ik dit meermaals heb aangegeven was het bij de verkoop nog steeds niet gecorrigeerd en kreeg iemand anders mijn aankoopbon. Daarnaast had ik een extra kettingslot met de fiets afge

Fiets was voor reperatie (door val) en onderhoud bij stella wijchen. Toen ik de fiets ging ophalen, zag ik dat de lak van de bagagedrager niet was bijgewerkt. Dit bleek niet gedekt te worden door de verzekering. Als nog ter plekke heeft de monteur het bijgewerkt. Super service heren. Bedankt.

Ik ben in mijn zoektocht naar een elektrische fiets uitgekomen bij Stella Beverwijk en daar ben ik fantastisch geholpen door Aad. Hij heeft me goed geadviseerd en de vele verschillende fietsen in het assortiment laten zien. Uiteindelijk gegaan voor de Stella Livorno. Top fiets. Ik zou deze winkel zeker aanraden!

Vandaag , 6 mei , hebben mijn man en ik , binnen een week twee Stella fietsen gekocht . Zelf had ik mijn eerste Stella in 2014 . We zijn heel fijn geholpen door Erik , in Houten . Erik dacht echt met ons mee , in wat bij ons zou passen , heel fijn , de persoonlijke aandacht en tijd , die ons gegeven werd ! Een aanrader !

Bij mijn dochter is binnen 2 jaar spontaan haar bagagedrager afgebroken waardoor ook de aansluitingen van de snoeren met de accu zijn losgeschoten. Dit netjes opgegeven bij de verzekering die we bij Stella hadden afgesloten, maar die geven niet thuis en willen niets vergoeden. Drama bedrijf dus, ook na de herstart zit er blijkbaar nog geen service mentaliteit in. Voor ons dus nooit meer een Stella.

Ik ben in Wijchen ontzettend goed geadviseerd en geholpen. Het ging allemaal soepel waardoor ik weer snel een nieuwe fiets tot mijn beschikking had.

⭐⭐⭐⭐⭐ Inmiddels hebben wij onze vijfde fiets bij Stella Beverwijk gekocht en ook deze keer zijn we weer uitstekend geholpen. Een speciaal compliment voor Aad. Hij neemt de tijd, luistert goed naar onze wensen en geeft duidelijk en eerlijk advies. Geen verkooppraatjes, maar gewoon meedenken over welke fiets het beste bij je past. Dat geeft vertrouwen en maakt het kopen van een nieuwe fiets erg prettig. Wij zijn zeer tevreden over de service en de manier waarop we zijn geholpen. Stella Beverwijk en Aad: absoluut een aanrader!

Op jullie advies nieuwe binnen en buitenland op de fiets, kosten 103,-. Volgende dag stond de band leeg. Weer terug. Nieuw ventiel geplaatst. Volgende dag weer leeg. Weer gebeld, kom maar langs. Geen conditie om weer 5 km naar daar te lopen ivm ziekte. Komen hem niet halen. Nu zelf gekeken, zit er gewoon n gaatje in de binnenband. Voor ons nooit geen Stella meer Waardeloos Familie Raaijmakers. In Best

Na mijn review van 4 maart 2026 kwam er nog een vervolg. In juni maar eens een mailtje naar de klantenservice gestuurd met de vraag of er al enig resultaat te melden viel. Antwoord: mail is doorgestuurd naar Assen. Op 7 juli een mailtje rechtstreeks naar Assen gestuurd. Reactie is tot nu toe (18 augustus) uitgebleven. Samenvatting: na 2 jaar weet Stella nog steeds/weer niet wat klantvriendelijke communicatie is en " mijn" fiets is tijdens die 2 jaar ook nog steeds niet gerepareerd! Ik schrijf "mijn" fiets tussen aanhalingstekens, want ik was/ben dit verhaal spuugzat. Ik heb inmiddels een nieu

De overnemende partij (na het faillissement) neemt de garantieverplichtingen niet over. Het is me nu al 2 keer gebeurd dat bij een defect dit dan niet onder de garantie valt. Sowieso valt de kwaliteit me tegen (Stella Liverno). Er valt ook niet over te praten, geen coulance mogelijkheden of meedenken, weinig begrip. Slechte service, voor mij reden om nooit meer een stella fiets te kopen. Heb reaktie gekregen van Stella om contact met ze op te nemen (moet ik zelf weer moeite doen) om te kijken of ze nog iets voor me kunnen betekenen… Die kans hebben ze daarvoor al meerdere keren gekregen en nie

Vandaag een nieuwe fiets gekocht bij Stella Wijchen. Goed, vriendelijk en deskundig geholpen. Ze nemen de tijd om alles goed uit te leggen. Chapeau!

Woensdag een nieuwe fiets gekocht in Beverwijk. We zijn daar zeer goed geholpen. Leggen alles goed uit en komen met adviezen. Ze nemen echt de tijd voor je. Wat ook erg fijn was is dat ze de fiets overgebracht hebben naar Stella Heerhugowaard, zodat ik hem daar op kon halen.