Stedin

In maart 2026 hebben wij de factuur voor de aansluiting van een driefasenmeter betaald. Vervolgens hebben wij maandenlang geen enkele duidelijke informatie ontvangen over wanneer de werkzaamheden zouden worden uitgevoerd. In juli zijn wij daarom zelf herhaaldelijk gaan bellen om eindelijk duidelijkheid te krijgen over de planning. Pas na veel aandringen werd ons verteld dat wij rekening moesten houden met een termijn van 18 weken vanaf de betaaldatum. Daarnaast werd ons beloofd dat wij zouden worden teruggebeld zodra er meer actuele informatie beschikbaar was. Die toezegging is echter nooit n

Ik ben van 1-fase naar 3-fase gegaan. Ondanks de wachttijd van maximaal 10 dagen waarmee ze mij vooraf informeerde, bleek dit ruim 3 maanden te worden. De monteur die kwam was een man met verstand van zaken en was met 50minuten weer weg. Wel koste me dit €440,-. Een nieuwe meter en 3 zekeringen minder dan een uur werk en dan €440,- vragen vind ik buitenproportioneel. Bijkomend probleem is dat ze een monopoliepositie hebben, dus naar een concurrent gaan is zinloos. Zelf een electricien inhuren mag ook niet, dus je kan niet anders dan betalen. Na contact met de klantenservice kreeg ik geen begr

Stedin beweerd brieven i.v.m. aflsuiting te hebben gestuurd maar er is slechts 1 brief ontvangen met daarin meteen een dreiging van afsluiting op eigen kosten. Deze brief is heel handig verstuurd in de vakantieperoiode! Na bellen met Stedin konden zij de afspraak met de monteur niet annuleren (inmiddels een nieuwe energieleverancier)omdat het en andere afdeling is. Vreemd, naar mijn weten zijn zij 1 bedrijf.Er werd mij ook meteen medegedeeld dat er anders in september een deurwaarder zou langskomen. Helaas kun je nergens een klacht indienen bij Stedin zelf, maar ik vind de werkwijze op zijn za

Mijn duit in het zakje 1-sterren: Ik probeerde een MijnStedin account aan te maken, en daarvoor moet je het nummer van je meter opgeven. Maar dat wordt geaccepteerd. Dus bellen dacht ik. Heb geen Whatsapp meer, dus aan de lijn blijven hangen. Na 15' maar opgehangen.

Ongelofelijk zeg, binnen 1,5 maand 2 keer een stroomstoring. Vorige keer ongeveer 7 uur lang en nu, 3 september 2026, ook alweer sinds 16.40 uur zonder stroom. Wat zijn jullie allemaal aan het doen joh... Ik. Vind het ronduit schandalig.