stasdock

Mijn product hoe mooi ook was incompleet geleverd. Terug sturen was heel veel gedoe alles was al uitgepakt en de pluggen zaten al in de muur. Ondanks herhaaldelijk contact was het bedrijf niet in staan om de missende onderdelen te sturen. Twee maal toegezegd, twee maal niet gedaan. Ik moest al heel erg op ze in praten om het sowieso op te sturen. Bij hoge uitzondering zouden ze die doen en dus niet gedaan. Ik was zo blij met dit product. Het is zo'n fraai ding en dan om een paar ringetjes je hele naam te grabbel gooien. Zwaar teleurgesteld in deze lui. Onbegrijpelijk

Sinds kort een Stasdock in het zwart gekocht. en ben er super blij mee. Gemakkelijk te bevestigen aan de muur, erg solide en mooi afgewerkt. Helm,schoenen, bril alles bij elkaar! tevens de hang-on erbij gekocht voor de kleding..

Op 25 juni 2022 een product geretourneerd. Op 4 juli maar eens geïnformeerd of er überhaupt iemand op mijn mail kon reageren en wanneer ik mijn geld retour zou krijgen. Op 6 juli zou ernaar gekeken worden en op 17 juli nog steeds niets gehoord. Denk niet dat ik mijn geld ooit nog terug ga zien….

Retour was niet aangekomen, helaas wel erg lang op iets van een compensatie moeten wachten. Uiteindelijk een slechte review op dit platform achtergelaten, ben direct gebeld door de eigenaar. Fijn gesprek gehad en heeft de order direct retour geboekt. Ik wens je het beste met je bedrijf Jasper.

Ik gebruik mijn Stasdock voor mijn racefiets en ben erg tevreden over het systeem. Het is niet alleen plaatsbesparend, maar ziet er ook zeer stijlvol uit. Onlangs begon het foam van de frame-ondersteuning wat los te komen. Na contact op te nemen met de klantendienst kreeg ik snel een vriendelijk antwoord en boden ze spontaan aan om een verbeterde versie van het foam kosteloos op te sturen. De vervangset werd bovendien snel (en stevig verpakt) geleverd. Zeer correcte en behulpzame service. Fijn om te zien dat een merk ook na aankoop nog meedenkt met de klant.