Reageren totaal niet op terugbetaling
1
Ik heb mijn tickets om medische redenen moeten annuleren. Volgens hun eigen voorwaarden kom ik hiervoor in aanmerking voor een terugbetaling. Ik heb ondertussen al 3 keer geprobeerd contact op te nemen, maar na een maand nog steeds geen enkele reactie ontvangen. Uiteindelijk heb ik dit moeten doorgeven aan de ombudsdienst en hen moeten inschakelen. Zeer teleurstellende service..
★☆☆☆☆