spto

Zeer teleurstellende ervaring Mijn ervaring bij deze weekendtandarts was ronduit slecht. Bij binnenkomst stond de muziek hard aan, wat eerder deed denken aan een kroeg dan aan een zorgomgeving. De receptionist was onaardig en stelde mij totaal niet op mijn gemak. Toen ik even wilde nadenken over mijn keuze (tand trekken of behandeling), kreeg ik te horen dat hij dat “heel raar” vond. Later heb ik telefonisch mijn ongenoegen geuit, maar ik kreeg uitsluitend weerstand en geen enkel begrip. Mij werd zelfs gezegd dat ik “blij moest zijn” dat ik op zondag geholpen was. In plaats van empathie koos