Sportsdirect.com in Anderlecht

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en communicatie slecht.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Twee leggings besteld die de beste recensies hadden, in een maat die ruim zou moeten passen. Na levering bleken ze veel te klein. Het retourformulier stond op een andere site waar ik geen toegang toe had. Contact opnemen lukte ook niet, ik kon op geen enkele manier bij een retourformulier komen of contact met dit bedrijf opnemen. Meer dan 100 euro weggegooid dus. Geen aanbeveling dus.

Kortingscode van 10% bij inschrijven op nieuwsbrief werkt niet, de email met de code was onleesbaar (zwarte letters op zwarte achtergrond?). Personeel in de winkel had geen enkel idee. Klantenservice niet bereikbaar, niet via chat, niet via email, niet telefonisch. Doei!

Koop hier niet! Het is een bedrijf dat levert vanuit de UK. Ingewikkeld om je bestelling retour te sturen, met het Engelse adres en douane formulieren. Ik heb uiteindelijk €30,- betaald om het retour te sturen. Bij het aanmelden van je retour via hun online omgeving, kreeg ik steeds de melding dat mijn order niet vindbaar is. Je kan je retour niet inleveren in een winkel in Nederland.

Online voetbalshirt West Ham United besteld. Levering duurde lang. En geleverde shirt is niet dat van op de foto op de site. Vervolgens heel lang bezig om mailadres te zoeken dat wel werkt. Maar nog geen reactie. Zeer slechte zaak. Bestel hier niet mensen.

3x een mail gehad met een welkomskortings code. Alleen deze is niet zichtbaar. Klantenservice niet te bereiken.