spiruella in Haarlem

Ik werd goed op de hoogte gehouden over de bestelling, hij werd snel verzonden en zonder gebreken bezorgd. Prima webwinkel.

Voordat ik de aankoop deed mocht ik eerst uitgebreid vragen stellen en kreeg daadwerkelijk echte informatie terug, inclusief het echtheidscertificaat van het product waar mijn vraag over ging. Product zojuist gekocht, vanaf hier is het afwachten, extreem snelle levering, volgende dag geleverd. Aanrader deze webshop, het personeel denkt echt met je mee, als je vragen hebt.

Top klantenservice! Ik had mijn bestelling net voor Black Friday geplaatst en het volledige bedrag betaald, zonder gebruik te maken van eventuele kortingen. Toen ik dit aangaf bij de klantenservice, reageerden ze direct en zeer professioneel. Ze hebben achteraf de Black Friday-korting alsnog toegepast en het verschil teruggestort op mijn rekening. De communicatie was vriendelijk, oplossingsgericht en snel. Het is duidelijk dat deze winkel hun klanten serieus neemt, zelfs bij grote bestellingen die minder frequent voorkomen. Een dikke pluim voor de uitstekende service en klantgerichtheid! Ik

Helaas totaal niet tevreden, bij bellen hoor je dat in buitenland zitten terwijl ik mijn bestelling na een week nog binnen heb, op de mail word amper gereageerd. ik beviel dit niemand aan.