sparthee in Groningen

Klanten service beneden peil. Eerst een mail verzenden met 15% korting en gratis verzendkosten ,vervolgens kan alleen de 15% korting verrekend worden?? Dit terwijl ze via bol.com wel gratis verzending aanbieden? Dan ben ik via de bol.com goedkoper uit dan rechtstreeks via hun site bestel en de 15% korting gebruik. Bij telefonische contact legging wordt niet opgenomen en op de mail wordt ook niet gereageerd!! Jammer want had de thee graag uitgeprobeerd!!

Ik heb 2 pakken thee besteld en er 1 gekregen. Dat duurde overigens ook erg lang. De thee is lekker, maar na een week stonk de inhoud van de zak, en was het beschimmeld. Ik heb alles weggegooid. Overigens vind ik de naam Sparthee ook verwarrend voor dennennaaldenthee. Ik twijfel ook of het wel dennennaalden waren... Leuk geprobeerd maar nog veel te leren!

Levering was paar dagen later dan beloofd, zending beschadigd en 1 zak open. Na 2 dagen 1 bonk schimmel. Geen enkele reactie van klantenservice. Inmiddels ben ik 2 keer gebeld door Dennen Thee, en ze hebben het alsnog fantastisch opgelost. Een mooi bedrijf met nog wat kinderziektes, maar ze zijn op de goede weg

Lekker Zacht Een fijne smaak

Waar kan ik jullie bereiken? Ik had een grote zak gekocht dacht gunstiger in prijs uit te zijn maar de dennennaalden zijn aan het schimmelen? Dus kan ik alles weggooien ! Graag reactie..