spabada

Heb het een week gegeven voor het bedrijf om te reageren op mijn mail, maar tevergeefs. Helaas is er door overname veel veranderd aan de kwaliteit... jammer. Bij aankomst werden we ontvangen door een Engels talig persoon, waarvan wij een andere ervaring qua presentatie aantroffen van onze eerdere jaren bezoeken (pet, sokken in slippers, aanwezige geur). Daarvan werd vrijwel direct de vraag gesteld of er een mail/sms binnen is gekomen van de ‘toestand’ nog niet wetende wat er aan de hand was. Dit nam direct de ontspannen sfeer weg bij ons terwijl dit normaliter al begint bij het binnenstappen.

Ik had hoge verwachtingen van mijn bezoek aan Spa Bada, maar helaas was het allesbehalve ontspannend. Bij aankomst moesten we 5 minuten wachten voordat er iemand kwam opendoen. Uiteindelijk werden we begeleid door een Engelse man die ons meteen informeerde dat de stoomcabine al meer dan een jaar defect was, iets wat nergens vooraf was vermeld. Ik had ook een fruitschaal bijgeboekt, maar tot mijn verbazing had men dit niet doorgekregen. Dat waren al de eerste tegenvallers. Toen ik verder keek, ontdekte ik meer problemen: de vloer was vies, het badwater was lauw, en een van de warmteplaten was

Ik had een spa geboekt, maar op de dag van de boeking werd ik gebeld met de mededeling dat het wegens een "lekkage" niet door kon gaan. In plaats van een directe oplossing moest ik diezelfde dag zelf een Tikkie sturen voor de betaling. Helaas werd dit bedrag nooit betaald. Na herhaaldelijk bellen (10 keer zonder antwoord) kreeg ik te horen dat mijn Tikkie naar de administratie zou worden doorgezet. Ondanks talloze e-mails, privéberichten via social media, appjes en telefoontjes die niet werden beantwoord of opgenomen, duurde het uiteindelijk anderhalve maand voordat ik mijn geld terugkreeg. Ik

10 minuten wachten voordat er iemand komt. Daarna nog 15 minuten wachten omdat sauna nog schoongemaakt most worden. Slecht 2 flesjes water, wat een goedgevulde bar moet zijn. Geen toiletpapier en nauwelijks zeep en shampoo

NIET BOEKEN JE BENT JE GELD KWIJT. Van de buren begrepen dat, sinds het is overgenomen, er niemand meer is. Wit wasserij waarschijnlijk. We gaan aangifte doen.