sosinternational in Capelle aan den IJssel

Capelle aan den IJssel · sosinternational.nl

Over dit bedrijf

sosinternational is gevestigd in Capelle aan den IJssel. Het vestigingsadres is 40-42 Rietbaan, 2908LP, 1101 BE Capelle aan den IJssel, Nederland. Klanten geven sosinternational een score van 1,0 van 5, op basis van 5 reviews. SOS International is de grootste onafhankelijke alarmcentrale van Nederland en biedt 24 uur per dag, 7 dagen per week ondersteuning op het gebied van medische hulpverlening, mobiliteit en reisassistentie. Onze hulpverleners zetten zich iedere dag in om mensen zo snel en goed mogelijk te helpen, zowel in Nederland als wereldwijd. Met een uitgebreid internationaal netwerk en jarenlange ervaring ondersteunen wij verzekeraars, organisaties en hun klanten wanneer zij onverwacht hulp nodig hebben.

Ervaringen van klanten

Deel jouw ervaring

Trage organisatie

·
1

Trage organisatie, waarbij je vaak je vehaal moet deln, dan weer terug gebelt moet worden maar dit duurt soms een dag. Zondag geopereerd in buitenland, en kon maandag weg maar uit eindelijk pas op woensdg vertrokken. ZOndag al direct meegedeeld dat ik mnd weg mocht. Maar nee een medisch team in nl moet dat eerts weer beoordelen ondankt dat het ziekenhuis mij al had ontslagen. Uit eindelijk alles geregelt maar heb vaak gebelt en duurde allemaal onnodig lang

★☆☆☆☆

SLECHTSTE alarmcentrale

·
1

SOS international is de SLECHTSTE alarmcentrale die er bestaat!! We zijn al meer dan 2 weken bezig om onze moeder vanuit Indonesië naar huis te krijgen en zij houden alles tegen. Als we bellen dan krijg je een 1e lijner aan de lijn die NIETS kan. Dan moet je de dossierbehandelaar hebben maar die zijn NOOIT te bereiken. Na tig terugbelverzoeken word je ook niet teruggebeld. We hangen elke dag, elk uur met de alarmcentrale aan de lijn en er gebeurt NIETS!! Voor repatriëring is een mri scan nodig maar die wordt niet goedgekeurd door SOS international omdat het planbare zorg is. Sorry hoor maar ho

★☆☆☆☆

Alles wat maar verkeerd kan.

·
1

Alles. Op 9 juni werd er een dossier gemaakt dat op 12 juni werd gopend. Veel moeizame gesprekken zonder resultaat. Ik krijg uiteindelijk de vraag om een fit to fly veklaring te vragen en krijg 2 ziekenhuizen door die op de hoogte zouden zijn, het ene gesloten het andere een oogkliniek. Ik kreeg die verklaring in een ander ziekenhuis niet. De taxi naar het ziekenhuis en terug moest ik zelf regelen. Mijn zoon is daarna aan het bellen (ook zeer moeizaam) gegaan en kreeg uiteindelijk voor elkaar dat hij ons op mocht halen i.pv. dat SOS het moest regelen. Mijn zoon moest echter zelf een taxi naar

★☆☆☆☆

Mijn vrouw kwam in Maleisië in het…

·
1

Mijn vrouw kwam in Maleisië in het ziekenhuis te liggen. Eerste contact was perfect om 4:30 door een medewerker die het snapte. Ziekenhuis werd gelijk op hun rekening gezet etc. Daarna nog proactiviteit en zelf constant moeten bellen om keer op keer met een terugbelverzoek het bos in te worden gestuurd. Een dashboard waar echt niks nuttigs uit te halen valt en ook de gestelde vragen hier geen antwoord op. Mijn twee minderjarige kinderen (16 en 13 jaar oud) alleen in Kuala Lumpur 4 dagen terwijl hun moeder in het ziekenhuis ligt. Niemand die daar zich zorgen over heeft gemaakt of ook maar enige

★☆☆☆☆

Zeer trage communicatie, geen hulp bij repatriering

·
1

Toen onze zoon werd opgenomen in een ziekenhuis in Budapest hebben wij contact opgenomen met SOS International.nl. Wij werden hiernaartoe verwezen via onze reisverzekeraar ING / Nationale Nederlanden, om repatriering aan te vragen. Gezien de medische aard werd ons door artsen liggend ziekenvervoer voorgeschreven. Na dagenlange radiostilte, ondanks vele telefoontjes van onze kant, kwam men uiteindelijk met 2 opties: 1 vliegen. Dit werd ons door alle artsen zeer sterk ontraden. 2. Op de achterbank van onze eigen auto. Dit is medisch risicovol en bovendien niet toegestaan via verkeerswetgeving. O

★☆☆☆☆