Soothingskin

Heel vaag bedrijf. Op het eerste gezicht komt het betrouwbaar over, daarom heb ik hier besteld. Toen mijn bestelling na twee weken nog niet binnen was, bekeek ik de reviews op Trustpilot. Daar schrok ik van de vele negatieve ervaringen over de kwaliteit en veiligheid van het product. Annuleren was niet meer mogelijk. Na ontvangst wilde ik het product retourneren. Eerst werd een terugbetaling aangeboden, maar vervolgens werd er erg moeilijk gedaan over het verstrekken van het retouradres. Dit moest eerst met het team worden besproken. Erg frustrerend en onprofessioneel.

Het duurt lang voor het pakje binnenkomt, helaas is het uiteindelijk wel aangekomen. Bij het plaatsen van het mesje sneed ik in mijn vingers en bij het scheren van mijn benen heb ik beide keren zo heftig mijn huid opengesneden dat ik het alleen nog durf te gebruiken op mijn oksels. Safety razor.. yeah right! Je kan het mesje niet veilig gebruiken, vergeet je benen en bikini lijn. De roze kleurige mesjes houder, het deel van het mes dat je niet vervangt, is al na een maand begonnen met roesten aan de binnenkant. Verkijk je niet op de uitstekende marketing, niets is fijn aan dit product.

In de mail van de order bevestiging beschrijven ze dat de levering 3-6 werkdagen kan duren. Verdubbel dat maar 3x. Ruim 3.5 week op m’n zending gewacht. Wordt duidelijk vanuit China geleverd. De razor bundel die ik heb besteld was aardig prijzig, om vervolgens een incompleet en een rommelig pakket te ontvangen 🫪. Kwaliteit van het scheermesje is okay, maar niet echt fantastisch.

Bestel hier niet! Duurt lang voor pakket komt (dropshipping) en geven geen retouradres. Reageren daarna niet meer op mail. Site heeft niet bestaande KVK op de site staan. Bij KVK staat een andere. Klantenservice reageerde in het begin alleen s nachts. Trustpilot is een afbeelding en niet de ware waardering. Site is misleidend hierdoor. Ik heb melding gemaakt bij ACM ConsuWijzer. Allemaal doen, hopelijk kunnen ze dan wat tegen dit bedrijf doen.

Het mes geprobeerd en mn scheenbeen opengehaald. Ik heb er nog steeds littekens van. Heel slecht! Koop dit mes niet! De hele rotzooi teruggestuurd en nooit geld terug gekregen. Na meerdere mails en beloftes. Heel slecht!