sony in ZAVENTEM

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Jullie moeten zich schamen!!! Een ps5 slim of pro 30th anniversary editie aanbieden en nooit de kans geven aan werkende mensen om eentje te kunnen bestellen om zonder schaamte geld te verdienen aan scalpers die het doorverkopen aan woekerprijzen!!!! For the players? Eerder scalpers ja 👎 👎 👎!!!

Ik heb inmiddels drie keer een bestelling geplaatst via de website, maar telkens zonder bevestigingsmail te ontvangen. Uiteindelijk werd mijn geld steeds teruggestort. Enkele dagen geleden sprak ik met de klantendienst en kreeg ik een compensatiebon van €20 beloofd, maar deze heb ik niet ontvangen. Ondertussen is de prijs van de koptelefoon die ik wilde kopen weer gestegen. En heb ik nog steeds geen correcte bestelling kunnen plaatsen

Deze review gaat over de service die ze (niet) verlenen. Leverdatum van mijn platenspeler was 18/7, die werd niet gehaald. Op 22/7 plots een e-mail dat het pakket geleverd is. Ik was thuis, geen bezorger gezien. Sindsdien (nu 22/8) in discussie met Sony aangezien ze blijven beweren dat mijn pakket geleverd is. Op 19/8 sturen ze me een bewijs van levering van DHL mét gps-coördinaten. Als ik die invoer verschijnt er een adres, 2 straten verder. Sony levert mij dus een bewijs dat het pakket NIET bij mij geleverd werd en toch moet er nu opnieuw een onderzoek bij DHL gebeuren. Ik wacht dus ondertu

Even samengevat; - PS5 = +/- 500 EUR - controller = +/- 80 EUR - PS plus = +/- 80 EUR/jaar Verloop; - controller geleverd bij console = na ongeveer 6 maanden is de rechter joystick stuk (heb véél wilder gespeeld op de PS4 gedurende járen) - nieuwe controller: knop bleef na 2 maanden steken door een héél klein beetje cola (ik heb 7 jaar met “chips vingers” op PS4 gegamed zonder enig probleem) / heb probleem PS5 controller met contactcleaner opgelost maar is niet de bedoeling… ik ging als een barbaar tekeer met controllers sinds PS1 generatie en was nu extra voorzichtig met de nieuwe aangekoc

Op 30 maart 2026 heb ik een koptelefoon gekocht als cadeautje. Het gaat om een product met een aanzienlijke waarde. Inmiddels is het 17 juni 2026 en heb ik het pakket nog steeds niet ontvangen. Ik ben op dit moment echt ten einde raad. In de afgelopen periode is het pakket vier keer opnieuw verzonden. Helaas is het ook vier keer op hetzelfde punt vastgelopen. Sony lijkt te erkennen dat er een probleem is, maar zodra de Nederlandse klantenservice de zaak doorspeelt naar de logistieke afdeling van Sony Europe, lijkt het proces stil te vallen. De logistieke afdeling van Sony Europe is de enige