sonume

Bij besteling geen bevestiging ontvangen. Pakketje gelukkig wel ontvangen. Oortjes wilde niet pairen. Meerdere keren geprobeerd met de beperkt handleiding. Pas na contact met support werkte dit. Vervolgens werkte het harder en zachter zetten niet volgens de instructie. Ik ben er helemaal klaar mee. Ik wil de oortjes terugsturen maar moet nu zelf de verzendkosten betalen. Voor mij geen Sonume meer.

Zeer goed en klantvriendelijk bedrijf. Ik heb al een hele poos de sonume base box die er plotseling mee stopte. Na een contact met de klantenservice werd er niet getwijfeld en werd er gewoon een nieuwe gestuurd..zeldzaam noem ik dit ! Ik kan dit bedrijf dus bij iedereen aanbevelen

2 jaar geleden een Sonume Bass bluetooth speaker gekocht, vorig jaar voor het eerst gebruikt op zomervakantie; super mooi geluidje! JBL flip eat your heart out, dit jaar ging die weer mee, maar met elke usb c lader een knipperende rood lampje, hij deed niet meer opladen! Heb toen een korte email gestuurd naar Sonume...met als antwoord ter Sonume zijds: " oh we sturen u een nieuwe op"....whaaatt?? TOP SERVICE !! Ongelooflijk! Bedankt Sonume! Jullie zijn toppers, ik raad iedereen Sonume aan !!

Wat een geweldige ervaring met zowel het product als de klantenservice! De oortjes zijn zoals altijd van topkwaliteit: comfortabel, fantastisch geluid en precies wat ik nodig had. Maar wat mij écht positief verraste, was hoe vriendelijk, snel en professioneel de klantenservice reageerde. Je voelt je echt gehoord en gewaardeerd als klant. Dit soort service kom je zelden tegen en dat maakt dat ik met nóg meer vertrouwen klant blijf. Absoluut een aanrader!