sonume in NK Vianen

zeer comfortabel werkt perfect en ziet er degelijk uit

Hele fijne oortjes en een geweldig geluid ! Snel opgeladen in de oplader en weer klaar voor gebruik .

Na 2 maanden was ik mijn oplaadcase verloren. Toen heb ik een mailtje gestuurd met de vraag of ik die ook los kon kopen. Het antwoord was: we sturen je direct een nieuwe op. De volgende dag lag er al en pakketje in mijn brievenbus. Helemaal kosteloos. Top service!

Schitterende service bij Sonume tot alles maar dan ook alles naar wens is voor de client

Als er problemen zijn met het product wordt dat naar volle tevrredenheid opgelost door de klantenservice.

Deze speaker is van een uitstekende kwaliteit, in die mate dat ik er enkele dagen nadien er mij onmiddellijk een tweede heb aangeschaft. Jammer genoeg liet 1 box het afweten na een 9- tal maanden. Geen zorg, na contact werd er mij zonder dralen, 1 dag later een nieuwe toegestuurd. Van een uitstekende na service gesproken, chapeau !! Ondertussen genieten we weer van heerlijk stereogeluid in huis. Een zeer tevreden klant !!

De oortjes waren niet te duur en voldoen aan de verwachtingen qua geluid, kwaliteit en comfort, daarbij waren ze zeer snel geleverd. De oortjes zitten goed en hebben vandaag de eerste proef al doorstaan; door de regen fietsen… ging helemaal prima en de oortjes bleven goed zitten, zeker met deze Nederlandse weersomstandigheden vind ik dat een goeie kwaliteit!

1 week nadat ik de oortjes ben gaan gebruiken stopte het linkeroortje ermee (niet meer opladen). Ik heb de klantenservice benaderd, die maakten excuses en stuurden gelijk een nieuw setje op. Vervolgens stopt ook het linkeroortje van het tweede setje ermee na 3 weken (zelfde probleem).

Na teleurstellende ervaringen met niet goed zittende oordopjes met slechte oorzaken gekozen voor de Sonume Pro. Ik loop 3x per week ca 10 km hard en de Sonume Pro blijft uitstekend zitten. De muziek is goed hoorbaar in alle tonen. Ik beveel de Sonume Pro van harte aan.

In eerste instantie was ik niet enthousiast omdat ze er na een uur al mee stopten. Maar dat bleek een foutje van mijn kant. Op de contactpunten zit een stikkertje en die had ik niet gezien. Na deze eraf te halen en weer in de cassette te doen, bleek dat ze opgeladen werden en hun werk goed deden. Ik hoop dat ze het goed blijven doen, maar de service is gewoon goed.

Bij besteling geen bevestiging ontvangen. Pakketje gelukkig wel ontvangen. Oortjes wilde niet pairen. Meerdere keren geprobeerd met de beperkt handleiding. Pas na contact met support werkte dit. Vervolgens werkte het harder en zachter zetten niet volgens de instructie. Ik ben er helemaal klaar mee. Ik wil de oortjes terugsturen maar moet nu zelf de verzendkosten betalen. Voor mij geen Sonume meer.

Zeer goed en klantvriendelijk bedrijf. Ik heb al een hele poos de sonume base box die er plotseling mee stopte. Na een contact met de klantenservice werd er niet getwijfeld en werd er gewoon een nieuwe gestuurd..zeldzaam noem ik dit ! Ik kan dit bedrijf dus bij iedereen aanbevelen

2 jaar geleden een Sonume Bass bluetooth speaker gekocht, vorig jaar voor het eerst gebruikt op zomervakantie; super mooi geluidje! JBL flip eat your heart out, dit jaar ging die weer mee, maar met elke usb c lader een knipperende rood lampje, hij deed niet meer opladen! Heb toen een korte email gestuurd naar Sonume...met als antwoord ter Sonume zijds: " oh we sturen u een nieuwe op"....whaaatt?? TOP SERVICE !! Ongelooflijk! Bedankt Sonume! Jullie zijn toppers, ik raad iedereen Sonume aan !!

Wat een geweldige ervaring met zowel het product als de klantenservice! De oortjes zijn zoals altijd van topkwaliteit: comfortabel, fantastisch geluid en precies wat ik nodig had. Maar wat mij écht positief verraste, was hoe vriendelijk, snel en professioneel de klantenservice reageerde. Je voelt je echt gehoord en gewaardeerd als klant. Dit soort service kom je zelden tegen en dat maakt dat ik met nóg meer vertrouwen klant blijf. Absoluut een aanrader!