Waardeloze dienstverlening. Eens maar nooit meer!
1
In september 2013 heb ik een broek van 169,90 besteld via sojeans.nl. Destijds (nog) een nederlandse website. Communicatie vindt plaats in het nederlands via charlotte@sojeans.nl. De broek heb ik enkele dagen later ontvangen. Helaas is de broek toch niet wat ik zoek en ik wil deze terugsturen. Aangezien ik nergens kan vinden hoe de retour-procedure verloopt, en ik telefonisch niemand te pakken krijg vraag ik via het email adres charlotte@sojeans.nl hoe te handelen. Vervolgens is er mail contact in allerlei talen (duits, engels, frans) behalve nederlands. Ik moet via de website een retourslip
★☆☆☆☆