soholife

Great service

Snelle levering en goed contact vanuit klantenservice.

Nooit hier bestellen! Tenzij je geen gebruik wilt maken van je retourrecht. Retourneren is bij Soho Life namelijk onmogelijk. Een kloppend retouradres wordt niet gegeven. Je wordt per e-mail aan het lijntje gehouden door een AI-robot. Na een e-mail conversatie van 15 e-mails uiteindelijk genoegen genomen met 60% terugbetaling van de aankoopkosten (€40 verlies nemend). Die werd tot mijn verrassing wel uitbetaald. Dus wie weet wat je zou bereiken als je nog langer zou e-mailen.

2 lampen besteld, na lang wachten ; 6 weken kwam het pakket. Het is meteen duidelijk dat het om chinese namaak gaat. NEP producten, welk niet de juiste maat en functies hebben van de echte design lampen. Dezelfde dag heb ik de echte besteld en de lampen vergeleken. De website soholife maakt gebruik van foto's met echte producten. Echter ze versturen namaak Enige positieve van de ervaring is de klanten service. Maar het zou beter zijn als ze deze lampen niet zouden verkopen.

( NL ) Duidelijke website, snelle levering, goed verpakt en - het allerbelangrijkste - een lamp die een prachtige toevoeging is in mijn slaapkamer !