sodastream in Breda

Blijkt dat van toestellen verschillende dikte van aansluiting hebben en dus niet elke sodastream fles op elk toestel past. De flessen die ik kocht blijken enkel geschikt voor de DUO sodastream toestellen (die miniem anders zijn). Dat is nauwelijks of niet vermeld, zodat je dikwijls verkeerd aankoopt. Het wordt moeilijk gemaakt op te retourneren (nog niet gelukt). Het telefoonnummer van Sodastream Belgie op de factuur blijkt gewoon niet te bestaan..... jammer toch allemaal.

Dit is al de tweede keer dat ik online nieuwe flessen bestel. Ik stuur ook mijn lege terug. Ze geven niet het bedrag terug dat ze beloven. Telkens een klacht ingediend. Ze geven me gelijk maar krijg mijn geld alsnog niet.

Ik heb al 15j een origineel basic sodastream machine waar we nog nooit problemen mee hebben gehad Maar als je lege cilinder wil inleveren krijg je maar 2€ terug van de 12€ waarborg, 10€ is voor iets dat zij licentie noemen, dit zijn voor mij verborgen kosten die ze wegmoffelen in het leeggoed, wat ik jammerlijk vind voor de reputatie van dit bedrijf want dit voelt bedrieglijk aan en is de reden dat ik het bedrijf niet zou aanraden, want dat is snel extra 40€ als je er wil uitstappen als bv je toestel stuk gaat, bij gasflessen heb je deze "licentie" niet En hun telefoonnummer op de website is

Wij bestelden op 29/06/2026 bij sodastream.be een sodastream set bestaande uit een apparaat + gasfles en 2 literflessen + 2 halve literflessen. Ook nog een extra co2 cilinder + enkele smaakjes. Tot op heden 08/07/2026 hebben wij onze bestelling nog steeds niet mogen ontvangen. Wij hebben herhaaldelijk telefonisch contact opgenomen en ze houden ons gewoon aan het lijntje door te zeggen dat er wat vertraging is maar dat we alles ten laatste vorige maandag/dinsdag alles zouden ontvangen, niets van gezien. Wij wetenschappers niet meer wat te doen. Ronduit schandalig.

Snel en correct antwoord op mijn probleem. Bedankt!