socialdeal

Bij de bestelling van vouchers heb ik mij vergist. Eén telefoontje naar een medewerker en de zaak was snel opgelost. Bij de terugbetalingen zit er ook nog een ... Speedy Gonzales.

Aanbiedingen zijn prettig geprijsd. Medewerkers aan de telefoon zijn ook klantvriendelijke mensen.

Pas op mensen, op basis van schikbaarheid staat in de algemene voorwaarden (die niemand leest) en meestal niet op je voucher! Dit kan leiden tot teleurstellingen als je een week van te voren nog iets wil reserveren terwijl er op je voucher staat dat je kunt reserveren tot een bepaalde datum.

Twee weken voor de einddatum van de voucher was er geen beschikbaarheid. Contact opgenomen met klantenservice maar ik kreeg mijn geld niet terug. Kennelijk meer vouchers verkocht dan de beschikbare tijden. Nooit meer social deal!!

Het geduld en vriendelijkheid medewerkers om samen een oplossing te vinden, zo behulpzaam, ik ben super blij ermee dat ik heb gebeld naar ze.